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2012-06-04
数据挖掘应用之市场营销篇

首先,我们先来看一个成功的案例:

    Staples是美国一家经营办公用品的连锁零售商店,拥有1100多家分店,年销售额近110亿美元。它使用数据挖掘方法成功地管理各家分店。Staples采用的数据包括历史销售数据、客户(包括商户和家庭)的统计数据、分店所处的地段特征及该地段的竞争水平等(海量数据)

Staples每周收集并分析800多万个交易数据,为1100多家分店进行每周和每日的销售预测。这些数据还被用于公司的其他事务,如季度销售预测、用人计划、存货管理、年度预算等Staples还使用数据挖掘为新的分店选址,通过预测近500家预选店址未来三年的销售额,选择最优的店址。因为关闭一家分店的成本大约在50万到100万美金之间,通过数据挖掘避免错误的选址决策已经为公司节省了几百万美元


市场营销中的重点就是挖掘客户的需求,

数据挖掘可以更高效率更低成本地实现:

cluster1.png    

通过数据分析了解客户购物行为的特征

                        |

    得到顾客购买去想和兴趣的信息

                        |      

         提高竞争力,促进销售

                         |         

                      应用         

                    /           \

数据库行销                           货篮分析

(basketanalysis)                 (databasemarketing)

        |                                                   |  

对已有顾客进行数据分析              分析市场销售数据,识别顾客购买行为模式

        |                                                   |  

分级,级别越高,购买可能性越大      如,A被买,B被买的概率为95%(尿布与啤酒)

        |                                                   |  

新顾客可以根据以上数据挖掘几多给出     帮助确定货架布局购买可能性预测                        

        |                                                   |                                    

有针对性的进行市场营销                        对进货的选择和搭配更有目的性  


学习数据挖掘,就在人大经济论坛数据挖掘培训,与您相约:
https://bbs.pinggu.org/thread-3387488-1-1.html


附:啤酒与尿布:https://bbs.pinggu.org/thread-1331620-1-1.html                  


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2012-6-4 08:10:11
谢谢
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2012-6-4 08:14:10
多谢分享!
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2012-6-4 08:22:52
不错啊
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2012-6-4 08:24:17
太好啦,支持!
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2012-6-4 08:25:31
多谢
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