数据挖掘应用之市场营销篇
首先,我们先来看一个成功的案例:
Staples是美国一家经营办公用品的连锁零售商店,拥有1100多家分店,年销售额近110亿美元。它使用数据挖掘方法成功地管理各家分店。Staples采用的数据包括历史销售数据、客户(包括商户和家庭)的统计数据、分店所处的地段特征及该地段的竞争水平等(海量数据)。
Staples每周收集并分析800多万个交易数据,为1100多家分店进行每周和每日的销售预测。这些数据还被用于公司的其他事务,如季度销售预测、用人计划、存货管理、年度预算等。Staples还使用数据挖掘为新的分店选址,通过预测近500家预选店址未来三年的销售额,选择最优的店址。因为关闭一家分店的成本大约在50万到100万美金之间,通过数据挖掘避免错误的选址决策已经为公司节省了几百万美元。
市场营销中的重点就是挖掘客户的需求,
数据挖掘可以更高效率更低成本地实现:
通过数据分析了解客户购物行为的特征
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得到顾客购买去想和兴趣的信息
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提高竞争力,促进销售
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应用
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数据库行销 货篮分析
(basketanalysis) (databasemarketing)
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对已有顾客进行数据分析 分析市场销售数据,识别顾客购买行为模式
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分级,级别越高,购买可能性越大 如,A被买,B被买的概率为95%(尿布与啤酒)
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新顾客可以根据以上数据挖掘几多给出 帮助确定货架布局购买可能性预测
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有针对性的进行市场营销 对进货的选择和搭配更有目的性
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https://bbs.pinggu.org/thread-3387488-1-1.html
附:啤酒与尿布:https://bbs.pinggu.org/thread-1331620-1-1.html