移动电子商务平台:最具美好前景
专家指出,手机用户数量远远大于互联网用户数量,因而大力发展移动电子商务对于扩大电子商务的业务受众群、增强其社会影响力、拓宽电子商务市场均意义重大。集通信、信息接收和应用于一体的手机,在做起电子商务业务来,会更好地体现多业务协同的优势。另外,随着手机上网业务的发展,移动互联网与有线互联网之间在一个界面登录、交易信息实时互通等技术和业务一体化等方面取得了较大的进展,使得手机和PC界面产生协同,移动电子商务必将前景广阔。
可以预测,从现在开始起步的新经济,最终将体现为以移动电子商务为核心的商业模式。如何发挥手机互联网的优势,在移动信息化建设过程中与各行业、大型企业或者是互联网电子移动商务优势企业结成联盟,共同推进手机电子商务的发展,成为建设信息社会的一个重要课题。要进行移动电子商务,鉴于移动行业特殊的行业结构,移动运营商的地位举足轻重,是各移动商务企业绕不开的关键因素。移动运营商具有非常强大的客户规模,中国移动现网用户数量近4亿,其中高端全球通用户近0.5亿,而中国互联网用户只有2亿多,互联网用户中70%用户为中国移动用户。而且,通过用户信息登记、经营分析系统等方式对用户信息和消费行为的分析,中国移动掌握了较为全面的用户移动通信消费行为和需求,可以有效发现互联网目标客户,提升营销的针对性。在渠道方面,中国移动已经建设完成包含3万多个自有营业厅、超过20万代办点的营销渠道体系,具备了强大的营销、服务和物流能力。目前互联网企业普遍缺乏线下实体渠道,中国移动的营销渠道体系将对互联网业务具有巨大的现实意义。同时,中国移动具有的移动互联网增值业务的计费平台和体系优势是其他互联网公司所不具有的。
然而也有专家认为,电子商务需要高度专业化,这种高度专业化与移动运营商的主业相差甚远。因此,对于移动运营商来说,应当与专业电子商务企业紧密合作,发挥双方优势,提升自身在移动电子商务领域的品牌影响力,打造一个协同发展的移动电子商务产业链,共同做大做强移动电子商务产业。