一个优秀的管理者,最低限度应具备两个条件;一是有科学合理而严格的管理手段;二是有灵活机动、层出不穷的妙手高招。

    管理手段包含着管理艺术，何谓叫管理艺术；就是指领导活动中一切创造性的领导方式和工作方法。正确运用领导艺术，首先必须切实改进领导作风，既要克服简单粗暴、硬拼蛮上的生硬做法，又要摒弃面和心不和、弯弯绕、阳奉阴违的虚假做法，做到正直而不冷酷、真诚而不伪善、开朗豁达而不做“好好先生”，用领导者的人格魅力去影响他人、感化他人，从而较好地履行领导职责，实行既定的管理目标，作为一个管理者能让每一位员工都从内心赞赏你的品格，你就可以轻轻松松地指挥任何一位员工。以下八种一个新管理者必备的自身素质，供你参考，也是你日常管理中应有的手段和自身素质，你慢慢地提高吧，要灵活运用，不要教条。

     一、一个管理者，要想有效地指挥员工，就应当注意培养和提高自身的综合素质。以下10种是管理者必备的指挥素质：

      1、运筹能力（包括分配工作、人力、协调员工纷争等），2、沟通能力，3、协调能力，4、远见能力，5、自省能力，6、收集能力，7、率领能力，8、外在能力，9、内在能力，10、激发能力。

      二、增强自己的说服能力。作为一个新管理者，如果在语言上难以使人信服，管理上肯定会带来很大的麻烦，要想统一指挥你的员工，你就要增强你的说服能力。心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光靠观点正确还远远不够的，还要掌握巧妙的说话艺术，如何增强自己的说服力，其中最基本的有以下６种：

     1、利用“居家优势”，即是熟悉周围环境，2、修饰仪表，3、使自己等同于对方，4、反映对方的感受，5、提高有力的证据，6、运用具体情节和事例。

     三、勇于担负责任，推卸责任不是一个好领导，也不是好方法。勇于担负，发现问题立刻改进，不可把过错归咎于他人。

     四、培养自己的个人魅力。在现今社会，管理魅力已成为现代领导理论和实践中的一个重要范畴，它能够使管理影响力达到某种非凡的境界，作为一个新地管理者，一定要修炼自己，培养自己的个人魅力，让追求者更多。

     五、成为一名称职的管理者必备的要素：

     １、要理解与人为善的艺术，善良是力量的象征。
     ２、在任何时候都不要伤害员工。
     ３、要永远放弃两面派行为，即为员工一副面孔，对自己的上级一副面孔。
     ４、永远要以“您”称呼下级，别忘记说“请”“谢谢”词类。
     ５、不要向员工说自己领导和他人的缺点。
     ６、要相信那些值得信任的人，“猜疑会把自己变成蠢驴”正所谓“用人不疑，疑人不用”就是这个道理。
     ７、对干得好的员工，要说“谢谢”两字，两字有推动作用。
     ８、如果由于差错必须中斥谁的话，你一定要单独地找他面谈，不要拐弯抹角地批评，不要背后批评，不要便用戏谑言词批评，不要重复批评，不要过分批评，不要比较批评，不要冷嘲热讽地批评，要善于摆事实，讲道理，俗语说：“利刃割口伤犹合，恶语伤人恨难消＂．
     ９、无论如何不要武断地把员工分成“好人”和“坏人”，每个人身上的优点比缺点多得多。

      六、一个好的管理者要管理好员工，最好的办法就是让员工觉得你对他们好，这样就要员工偿到激励的“甜头”，越干越有劲，觉得天天有奔头。激励制度对员工很重要，自己是个管理者首先就要建立和完善公司的激励制度，用以经常激励员工勤奋的工作态度，你可参考以下３种激励理念来建立制度：

      １、奖惩分明（包括经济激励、晋升激励），金钱有相当程度的激励作用。
      ２、让员工觉得自己重要也是一种激励手段（包括尊重激励、工作激励、深造激励）。
       ３、激励可以产生大于个体的运作效果和绩效。

      七、激励是一种艺术。作为一个管理者，应当学会用艺术方法对员工进行激励：

      １、明暗分明。２、公私分明。３、顺逆分明。４、刚柔并挤。５、动静并合。６、大小并重。

      激励员工的9种方法：

      1、为员工能出色地完成工作提供信息。
      2、听取员工意见。
      3、建立便于各方面交流的渠道。
      4、从员工身上找到激励员工的动力。
      5、当员工出色完成工作时，要及时表示祝贺。
      6、给员工提供一份良好的工作。
      7、了解员工的个人需要。
      8、以工作业绩为标准提拔员工。
      9、员工的薪水必须具有竞争性。

      八、危机管理，生于忧患。管理者要想激励发员工的奋斗意志，首先就是要建立危机意识，若员工没有危机意识，就等于安于现状，不思进取而公司当然更不会进步。企业光辉的历史不能一直缅怀，大家不能总是“吃老本”，因为这样会让员工失去忧患意识，所谓“生于忧患，死于安乐”，就是这个意思。

　　最后，就是要灵活应处理好十种关系：

    1、说与做的关系。
    2、大事与小事的关系。
    3、高标准与低标准的关系。
    4、宽与严的关系。
    5、为人诚实与办事灵活的关系。
    6、热处理与冷处理的关系。
    7、批评与表扬的关系。
    8、工作时间与业余时间的关系。
    9、原则性与灵活性的关系。
    10、接受工作与反馈工作速度的关系。