第一讲

管理沟通概述
沟通功效
提供知识和信息激励组织中员工控制与协调传达意见、态度和情感
管理职能
计划设定目标决定怎样到达目标
组织将工作分成不一样部分分配工作分配资源协调结果
领导产生愿景激发员工投入指导员工朝某个方向努力
控制监控业绩采取行动以确保到达预定目标
管理四个职能