Facebook擅改电邮设置 引发争议 英国《金融时报》 理查德•沃特斯 旧金山报道

Facebook正在努力解决对用户邮箱设置进行有争议的改动后出现的一系列技术问题。有批评声音称，Facebook擅自更改用户邮箱设置是一种霸道行为，目的是推广自有服务，损害竞争对手利益。

这家社交网络公司上周完成了向所有用户提供后缀是“@facebook.com”的邮箱的过程，此举是该公司2010年启动的大举改动的一部分，目的是推出Facebook自己的一系列信息服务。
Facebook上周还对用户个人主页的可见设置进行了更改，默认后缀是“@facebook.com”的邮箱成为唯一公开可见的邮箱，而用户之前可能登记的其他个人邮箱地址被隐藏。用户没有收到有关上述两大改动的通知。
一些竞争对手私下抱怨称，以上改动是Facebook引导用户采用其电邮服务的刻意企图。此举充分表明，通过引导超过9亿的庞大用户群更多采用自有服务，Facebook有望进一步加强互联网主导地位。

Facebook表示，更改邮箱可见性设置是为了使所有用户的使用体验标准化：“我们希望用户使用任何能够最好满足他们需要的（电子邮箱）服务”。
但本周一开始，Facebook被迫承认更改邮箱导致了一系列技术问题，使部分用户在使用电子邮件服务时遇到障碍。受此影响，有关Facebook处理此次改动方式的质疑声浪进一步增强，呼应该公司以往招致的批评，即它在未做充分通知的情况下擅自更改用户设置。
其中一个技术故障涉及个人设定为只与“朋友以及朋友的朋友”交流的用户。Facebook称，当限定范围以外的用户向此类用户发送邮件时，本应收到有关其邮件未能成功发送的系统提示，但此次更改后部分系统提示邮件未能正常投递。该公司表示正在努力解决该问题。
另一个技术故障是部分手机用户联络人列表中的好友常用邮箱地址被自动更改为以“@facebook.com”为后缀的邮箱。Facebook表示，该故障现已修复。
译者/马拉