收费员培训总结
收费员培训总结1
　　为了增强收费员业务技能，提高收费员业务水平，结合当前收费员在工作中存在的问题，票证室组织全体员工学习了以下内容，并收到了良好的效果。
　　一、广场交接班记录本如何规范记录。
　　二、车型的分类重点是一些特殊车型的划分。
　　三、特殊免费车如SP、黄河防汛车、鲜活农产品车收费员如何核验证件。
　　四、刷卡收费（非现金交易）如何操作，以及POS机的使用。
　　五、ETC车辆的操作。
　　六、收费员非正常记录本如何规范记录。
　　七、入口正确识别超限超载车辆，并禁止放行。通过学习，收费员在填写非正常记录本和交接班本时，做到了认真、规范，并无涂改现象；对车型的分类更加标准，发卡差错率有了明显的下降；对特殊免费车的核验工作，SP持有特别通行证专用IC卡，收费员也能做到了快速、准确放行；收费员也能非现金交易也能做到快速放行，并对不能进行非现金交易的车辆做好了解释工作；随着ETC车辆的增多，收费员已经能熟练、快速、准确地放行。随着稽查力度的加大，做好了超限超载车辆的劝访工作。
收费员培训总结2
　　涞源主线站地处河北—山西交界处，是河北的“西大门”，收费岗亭是“ ...