在三下乡的调研中,我们组使用了IPA(Importance-Performance Analysis)的分析方法对顾客的满意度进行分析。
但在模拟数据测试中发现如下问题:
现在已经获得了测试用的数据,有7个案例,32个指标,每个指标都有“重要性”和“表现程度”两个变量(合计64个指标)。若现在要使用克伦巴赫α系数进行信度检验,那么在SPSS中需要把哪些指标(指32个“重要性”与32个“表现程度”)放入可靠性分析中进行分析呢?
同情况,在主成分分析法中,若要进行KMO检验与Bartlett球形检验,需要放入的变量是“重要性”呢还是“表现程度”呢?
若分别做32个重要性的检验和32个表现程度的检验,那么在“主成分分析法”中,对指标进行降维时,也需要把重要性与表现程度分开检验吗?
附上测试用的数据(工具是SPSS v20.0),变量标注有标签。
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