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权重怎么计算？

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收藏 2012-07-20

最近做旅游景区项目，该怎么计算权重啊？spss可以计算吗？
满意度评价因素有：交通、娱乐、购物、餐饮、住宿、游览六大要素，该怎么确定权重啊？求高人指点

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2012-7-20 17:06:49

要看调查目的及问卷设计了

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2012-7-20 17:16:30

sabrina_tang 发表于 2012-7-20 17:06
要看调查目的及问卷设计了

是针对旅客满意度的调查问卷，我看了看资料好多都是专家打分！那我该怎么做啊？

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2012-7-20 17:22:31

看你要得出什么，如果是想得出一个总体满意度，在没有专家打分的情况下，也可以让被访者打分：可以让被访者对这几个因素排序；也可以根据对因素的看重程度打分

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2012-7-20 17:24:03

sabrina_tang 发表于 2012-7-20 17:22
看你要得出什么，如果是想得出一个总体满意度，在没有专家打分的情况下，也可以让被访者打分：可以让被访者 ...

麻烦您再问一下，打分后又该怎么做啊？权重该如何计算啊？

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2012-7-20 17:27:45

sabrina_tang 发表于 2012-7-20 17:22
看你要得出什么，如果是想得出一个总体满意度，在没有专家打分的情况下，也可以让被访者打分：可以让被访者 ...

我想得到满意度指数，这个应该需要权重！

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