王道与霸术的影像交织:显性存量经营与隐性增量开发
一、王道不能完全解释世界
我们今天看很多国家、组织、企业的运作的时候,我们发现,它有运作得非常好的一面,我们试图去解释他们为什么可以那么成功,我们得到了一些解释,非常好的治理,更清晰的战略,层层负责的组织,持续得到激励和培训的员工,有效的管理,清晰的反馈,以及等等。所以我们认定,一个组织是可以透过这样一些基础动作的化学反应和集成做好的。每当一个组织不好的时候,我们就说,这个组织很有可能治理不清晰,或战略不好,或其他。我们整个社会都在研究,一个组织从标准化方面来看,哪些原因可以使他做不好,也在研究,如果一个企业把哪些方面做好了,可以做得更好,而把其中哪几个方面做得特别突出的话,它就会成为一个卓越体。反过来我们也在研究,我们和竞争对手,都几乎拥有同样的市场表现的时候,我对他的哪几个方面进行攻击,我就可以打到他的软肋上去,我们想建立这样一套评价体系和标准,从而为自身的建设,攻击他人,评判什么是更好的,更有前途的企业或组织等等,提供一套指南。整个社会的运作都是基于此,研究和发现成功的奥秘,这是整个社会运作的一个大的基石。
全社会的理论、研究、论文,学院的教材,每年发表的若干论文,管理者的关注,都紧紧围绕着以上因素展开,这些研究一个企业或组织为什么得以成功,从哪些方面可以拆解成功的要素,并且如果把哪些方面做得好,该组织可以更成功的一系列研究,我们可以把它叫做王道,因为这些研究更多的来自于大企业本身的研究,或者学者对大企业的解剖。那么这里面我们就不得不提出一个很遗憾的事实,就全世界而言,大部分有关于战略,的学问,都是研究和解剖大企业而来的,换言之对战略成功的解读,绝大部分是针对成功企业的一个解读,是对尤其是成功的大型企业的解读,极少的失败企业、中小企业的解读,仅仅是佐证从大企业身上抽象出来的那一套理论,作为反面例子来存在的,来进行和大企业身上抽象出来那一套王道,是来做比照的,所以愈发锁闭了整个社会,对大企业为什么成功的一系列研究。这种研究,我们把它统称为关于组织、国家、军队、企业运行的王道。
我们可以肯定地说,这些王道的提炼,这些成功要素的研究,在很大程度上揭示了这些企业为什么可以做得这么好,指出了评价这些企业下一步会变得更好,或更糟的一种可能性。但我们很少有人想过,也许在这一切背后,可能还有另外一种解释,那就是这些企业除了把这些我们看得见的,面上的该做好的事情做好以外,是不是还有一些其他的原因,左右着这些企业或组织做得更好或更糟,他们是不是有更原始的出发点这就好象做一个天体物理学家,永远要问,在宇宙大爆炸之前还发生了什么事,宇宙蛋是如何形成的,尽管你我可能很不关心宇宙蛋形成等等问题,你我会说,它就是形成了,它就是进行了大爆炸,但是我们毕竟还是要问,宇宙蛋到底是怎么形成的,宇宙蛋它的积累,这么大密度的一个东西的形成,有什么第一出发力吗?在很长时间里面,物理学界有关于何为第一推动力,形成了一个非常大的研究,我们同样也要问,到底什么是第一推动力,在一切的王道的背后,那么作为这个企业的融资结构,是不是是有变化的,这个企业的资源占有是不是不平坦的等等,我们要问这样一系列的问题,这才能来解释,当拥有了同样的起步点以后,我们才可以用管理来解释该企业好或坏,如果这个企业根本不是拥有同样的起步点,我们简单地用管理措施来解释他的好或坏,你们觉得很正常吗?至少我想我们应该开始怀疑它是不正常的,这种解释力,没法覆盖它好或坏。
那我们就把问题深入到更前一步,那么可以用哪些方面来解释一个企业的好或坏呢?我们认为也许我们可以走得更远,远到哪里去呢?远到一个很远的地方,我们来思考,是不是一个企业在一开始,就应该缔造一个更大的管理基础,基于这个管理基础。
二、发现霸术
传统上,我们研究一个国家、军队、组织、企业好或坏,其实除了研究它的权力的配置,或治理,他的组织运作,他的人员素质,他的组织的纠错能力,组织的反省能力等等,一般意义上的从我们可评价,可观测的显性的这些系统角度来看的话,我们发现以企业为例,它的盈利能力的高低,其实还取决于它一开始是不是有一些特殊而丰厚的外部资源的占有。就像分析今天美国的成功,分析当年欧洲一批先进企业的成功,不能离开他们曾经的海外掠夺史一样,如果没有海外掠夺额外资源的存在,仅仅靠他们的国家内部治理、创新,有限的资源的转换,一二三产业之间的关系,想取得整个国家的成功,几乎是一件不可企及的事情。
所以我们慢慢地发现,在那些我们看得见的,我们日常可理解的系统及系统元素的背后,还有一个隐性的更庞大的地下世界,就好象我们一般不承认鬼魅的存在,但是有一天我们发现,居然存在一个鬼魅世界一样,我们发现额外居然还有一个世界的存在,这个世界的存在,就被我们理解成是霸术的世界,而不是王道,它是霸术。那么我们怎么解读王道和霸术二者之间的关系呢?我们来看看,任何一个组织,它在一开始的资源占有上,它对系统的认知上,它对其他组织的驾驭上,它对整个大系统的有目的、有意识的控制上,它发起某一个理念,形成某一个标准以后,形成某种认知以后,包括引导大家形成某种看法以后,这种看法就有可能是他的盈利工具,促使他获得更高的收益。过去我们认为这几乎是不可能的,但我今天已经慢慢相信了,这几乎是一些优秀的国家或组织的一种重要的武器,这就是我们所谓的霸术。
我们怎么定义霸术呢?霸术就是一些组织,通过操控整个系统,通过左右整个系统,掠夺系统剩余价值,扭曲系统的运作,从而使得这个系统当中,我自身的霸权和利益最大化的一种运作之道。它为了达到这个运作之道,就要制造理念,推动立法,营造环境,打造系统,培育层次,分割利益,建立关系,奖勤罚劣,维护秩序,推动该系统持续壮大优化,和继续按照他的原先设计意图运行下去,这就是我们所谓的霸术。在任何一个企业或组织,在发展过程当中,一定会形成某种霸术,只不过这个霸术或者很显性,容易被我们察觉,或者太隐性,很难被我们发现而已,但是它一定是存在的,它在法制不完善的国度当中,霸术的空间就会拉得很大,它会向上去钻法律的空子,操纵法律与法律之间的缝隙,通过在法律之间套利,在国家资源之间套利,从而获取顶层利润。以及利用地方政策,利用ZF的中观层面的运作,利用ZF本身的缺陷,来为它形成较大的获利空间,这是中层利润。至于具体的企业运作,在管理过程当中所获得的利润,那已经是下层利润,从幅度上、厚度上、持续性上和获取的艰难程度上是最难的。
三、霸术的运作机制
客观上来看,当一个国家的企业能够获取顶层利润的话,他是不屑于获取中层利润的,只有上一级的利润空间被堵死了,没有空子可钻时,他才会退而求其次,但是这里面一定有一个氢气球原理,氢气球一直贴着天花板,天花板有多高,氢气球就贴着天花板升到多高,任何一个企业最高层次利润,一定是贴着这个国家所有容许、不容许之间的灰色地带,所形成的一种拟态性设计,模拟形态的一种设计,这是霸术的一个最基本的存在。
霸术不在乎于把自身做好,和其他企业之间形成平行竞争,霸术在乎与我形成某种理念营销以后,让所有的参与者作为这个理念的系统组成部分,他们的成长,他们的失败,得给我额外获利,带来非常大的空间,我自身的显性部分也是作为这个系统的组成部分,但是我的隐性部分本身就是这个系统,我是整个系统的吸血鬼,是吞噬者,任何拥有霸术的企业,都是这么想的,只不过有很多企业当初设计的霸术,最后事实运作里面没做到而已。没有一个企业不会因此自觉或非自觉地来形成霸术,乃至于形成霸术,只不过最后看整个链条的上游、下游,其他同业者,他们的霸术厉不厉害,任何一堆企业的竞争,首先是霸术层面的碰撞和竞争,其次是中观层面的,系统设计的碰撞和竞争,最后才是系统运作的碰撞和竞争,绝对不存在单纯意义上的系统碰撞,即管理和运作层面的竞争,来决定胜负这码事。除非我们很单纯地把世界看成一个实验室,所有企业的起步都是非常公平的,所有企业的外部环境都是高度市场化的,市场也完全不失灵,是高度有效的,所有的钱权交易问题是没有的,所有的法律倾斜问题是没有的,所有的法律漏洞、规则漏洞是不存在的,所有的市场的信号与所得到的反馈之间,是一致的,均匀的,而且法制体系的设计和法制体系的运行,监管体系的运行,都是有效的。显然这里面我们赋予了太多的过于理想的前提。所以我们看到,一个企业,它的利润的时候,我们要思考这个利润有哪些是在霸术层面上获取的,有哪些是在系统设计层面上获取的,有哪些是在运营层面上获取的,这三部分在一个组织里面各自占到了多大的比例,如果他想要变得更好的话,那么这三部分分别可以开放性地做哪些设计,这是我们总的设计点,关于霸术的认知。