在如今的商业环境下，企业的品牌信任度对于提高企业的市场竞争力有着十分的积极的作用。北京思鹏瑞的咨询专家一直都信奉这样一句话“捍卫企业品牌，首先从信任做起”。可见信任对于品牌有着多大的作用。

　  品牌是企业的灵魂，企业需要根据利益相关者之间的需求，不断沟通交流从而推动其发展。要在变幻莫测的商业环境中做到这一点，信任显得尤为重要。如今，随着网络的普及和市场的成熟，消费者逐渐能够一窥营销策略的真貌，他们不会再无条件地信任某些品牌。因此，如何与员工和顾客建立信任成为重要课题。企业不能一味地声称自己的品牌有多么好，而应使产品或服务附以相应内涵，不断履行对消费者的承诺，从提高企业的开放度做起。

怎么才能稳固企业的品牌了，北京思鹏瑞咨询专家认为可以从以下几点做起：

提高透明度。目前，很多人在社交网站及博客上发表自己的观点和言论，因此，社会大众逐渐都能透过表象看清广告或者品牌背后的实质性内容。公司应当不断提高透明度，以应对这种变化。

　  建设多元化团队。品牌并不是单靠品牌经理就可以控制的，这种控制权日益被公司的客户和员工所掌握。一些公司老板和学者往往认为，营销手段可以在一个“真空”的世界里筹划和实施，但现实却给他们浇了一盆冷水——品牌是由高度多元化的团队打造的。企业要在内部培养合作精神，建立跨部门的联系，主要的财务和运营标准也需要改变。各个层级、部门的员工都需要对消费者需求有深入理解，这样才能为消费者提供最好的服务和消费体验。

回归产品和服务。企业所提供的产品和服务是与顾客沟通的直接方式。虽然有些公司广告做得天花乱坠，公关活动热火朝天，产品设计和包装也精美华丽，但顾客最关心的还是产品和服务的实质内容。与客户接触最多、对客户了解最深入的往往是一线员工，但通常情况下，企业的客户管理、产品定价、营销和创新都由高层决定，自上而下贯彻执行。

　 顾客参与创新。今后，品牌在开放性方面将会有越来越高的要求，企业不应仅将顾客看做产品或服务的使用者，还要将顾客视为产品和服务创新以及企业价值创造的重要源泉。为了更好地使顾客直接参与产品和服务的品牌化过程，品牌经理必须善于倾听、分享和博采众长，对市场行情进行追踪研究。

　 最后需要强调的是，企业全盘化推翻以往的运作模式并不是企业品牌化趋势所要求的，企业要在不断的实践和发展中来摸索适合自己的最佳战略和企业文化。