7O’s购买框架
顾客(Occupants)           谁构成了市场(Who)购买对象(Objects)            购买什么(What)购买目的(Objectives)          为何购买(Why)购买组织(Organization)         谁参与购买(Who)购买行动(Operations)          如何购买(How)购买时间(Occasions)          何时购买(When)购买地点(Outlets)            何处购买(Where)
案例 方颖文的初次访问
方颖文，WOSH广播公司的销售代表徐佳雯,“浪漫一身〞商店的老板