第一件：一韶山老朋友一个月前来衡阳玩，谈起韶山冲，我很懊恼地抱怨：现在的韶山与八十年代比，不好看多了，建筑乱七八糟的，没规划，打乱了自然美。韶山朋友有保留地表示赞同：是的，房子太多了。但是，我本月初开车回老家顺便进了久别的韶山冲，发现与我90年代初的印象比，现在的韶山还是漂亮多了，显得富贵、奢华、大气，好像已经将现代都市文明气息比较好地嵌入了乡村风光之中了，我的懊恼没了，美感和好感增多了。当然，我最喜欢的还是那略带城市气息的80年代中期的美化没过度的乡村景致。

第二件：我躺在五楼的飘窗（即，窗台上够躺一个人的窗户，外边是玻璃）上看书，突然一颗“小石块”什么的打了我身边的玻璃，我先以为是楼下搞装修的溅上来的，随即想应该是上面扔东西弹到我家窗户上了。因在看书窗玻璃又没坏，我稍微抬头探望了一下，就没深究了。一会儿，几只鸟飞过来。我马上纠正了我刚才的“别人扔东西”的看法，肯定是鸟撞：第一，不可能是下面溅碎石，虽然楼下的钻机声吵了我好几天了，但他们是在室内干活；第二，楼上扔东西不太可能反弹我窗户上再掉下去（按常规，应该直接掉下去）；第三，我家住5楼，小孩扔东西扔不了那么高（虽然当时也有冒出了这个念头的可能，不过马上因此否定了）；第四，模模糊糊的印象里是一个不大的黑影；第五，声音也像鸟儿装玻璃。

上面就是我两个认知偏差的故事。这两个事给我的启示是：第一，我们常常是用“记忆中的印象”来评价已经变化但又没被自己知觉的事物。例如，我上个月极度否定韶山风景的感觉依据的是十七八年前的印象，而根本没有想到经过这十多年的进步韶山“打扮得”漂亮多了。第二，我们在没有认真全面调查的情况下也是常常依据脑子的“旧印象”判断事物。例如，上面第二个故事里，明明有那么多的“漏洞”我依然是首先认定是“别人扔东西砸了玻璃”，毕竟在我脑子里人干这事的印象要多而且深刻些吧。第三，每个人脑子里的就“旧印象”或“记忆中的印象”不一样，所以，每个人对同一事物的认知偏差也不会一样，这是个体间沟通困难的原因之一吧。人们可能都为了维护自己的错误而争论不已啊。

最后，我写这个心得出来。一是为了用内省个案法揭示心理运动规律（或假设），二是告诉读者（尤其是我的学生们），做人要谦虚平和一点，要善解人意，因为你很有可能是错的，你的印象并不可靠。