医疗投诉（纠纷）防备与处理要点
              
              
二、工作内容
　　各级卫生健康行政部门和中医药主管部门（如下简称卫生健康行政部门），要督促指导各级各类社会办医疗机构重点加强如下六个方面的工作。      （一）加强依法执业。      （二）完善医院管理制度。      （三）规范诊断行为。　      （四）加强医疗质量管理与控制。     （五）加强医疗安全风险防备。      （六）加强人才队伍和医院文化建设。