KTV暑期实习报告
KTV暑期实习报告1
　　试用期
　　7月8日至7月14日为七天试用期，在这一周中上白班，工作时间为11：30am—7：30pm。工作内容主要为学习工作的基本技能。包括上下班的口号（“优质服务，礼貌待客，努力工作”）；熟悉包间位置，大小；迎宾；带客；服务；下午的时候还要发两个小时传单（主要是为了锻炼员工耐力，将不能吃苦的的人员及早剔除，事实证明，很多人也是在这一环节选择了放弃）；清包（将客离包间打扫出来，同时检查包间物品和设施）
　　试用期心得
　　万事开头难，开始的几天确有度日如年的感觉。一切都不熟悉，一起都得从零开始，所以很辛苦。但一切又贵在坚持，只要心中有信念，一切困难便都不是困难了。放暑假之前我就很坚定的想留在南京，不为别的，就是想锻炼一下。别人能做到的自己就一定做得到，如果这点苦都吃不了，以后还能做什么呢。
　　正式工作
　　7月15日至8月15号日为正式工作的一个月，在这个月中我一直上晚班，工作时间为6：40pm———2：00am。工作内容主要为提升、优化服务质量。包括加强礼貌用语的运用（“晚上好，光临”；“谢谢光临请慢走，下次光临”；“对不起，打扰一下 ...