1961年柯里提出DAGMAR观念,即测量广告效果必先确定广告目标,有广告目标才能谈广告效果。
柯里把广告目标归纳为九大类:立即性销售、短期性销售、长期性效果、增加销售、引导对商品兴趣、提供附带利益、传递信息、建立信心与善意、建立形象。
广告评估方法极多,大多以「调查法」为基础。以调查法进行广告效果评估的步骤:
1.确定研究目的:依柯里的DAGMAR观念确定广告目标。
2.选择研究方法:数据的收集方式有面访、电话访问、邮寄问卷。
3.抽样:要先确立抽样母体,其次决定样本数。
4.问卷设计:要:题意明确、不可诱导、不可一题二问。
5.访问执行。
6.统计分析:描述性统计、交叉分析。
7.报告撰写:内容包括调查目的、研究方法、研究结果与发现、结论与建议,并附上统计报表和问卷。
测量阅听人对广告讯息的学习过程,最常使用的方法:
1.回忆法:依赖记忆力,不提供广告,受测者必须凭印象作答。
2.再确认法:指提示受测广告,让受测者回想后再答复看过的广告。
回忆法分为:
1.辅助回忆法:盖洛普与罗宾生发展的,即在测量过程中研究者给予受测者某些暗示或明示,以诱导受测者作答。通常以小样本的广告作对象,以周刊为主,在发行的第一天即进行测量。
2.非辅助回忆法或纯粹回忆法:指以询问的方式问受测者,给予受测者一些提示有时候是必要的,但不可提示过多。
史达区广告确认法又称为Starch广告阅读率测验:其为再确认法中最广泛使用的方法,进行程序如下:
1.分类:根据受测广告的特性,将广告的组成要件事先予以分类。
2.访问:有三种访问方法
a.自由反应法即不事先预设问题,完全让受测者自行回答。
b.提示广告内容法指提示广告的某一组成要件,询问受测者有没有看。
c.混合法即针对广告内容特殊的部分与必要的部分均予询问。
3.归纳资料:
a.注意率:即受测者指出曾看过此广告的百分率。
b.略读率:指受测者曾经阅读过此广告,并能明确指出产品或广告主名称的百分率。
c.精读率:指受测者不仅阅读过此广告,而且其阅读过广告文字部分一半以上者的百分率。
意见与态度评量法分为:
1.直接意见的测量:指直接展示杂志广告,而询问受测者的反应、评价或意见,受测者可直接说出自己的感觉。此法又分为四种:
a.团体讨论法或焦点团体讨论法:即以小团体的方式,针对杂志广告或广告活动予以批评讨论。
b.两两比较法:是针对一些广告,一张对一张的比较,逐一对比,以了解受测者对广告的评价。
c.排列法指一次展示五至六张杂志广告,再由受测者排列喜欢的次序。
2.间接态度的测量:其使用心理学的投射法,投射法在广告研究上的应用有四类:
a.图片法:要求受测者参与图画中的对话,通常画面上有二至三人,其中一人有讲话,受测者则被要求假设为画面上的另一人来回答。
b.对话法:即问答题,研究者说出一个假设情境下的问题,再要求受测者提出自己的评论或看法。
c.语句完成法:将自己的信念投射到未完成的句子上,研究者再依此评量受测者的态度。
d.词句联想法:由创意人员先想好几个名字,再由受测者就这些名字中来联想相关的商品,被联想率越高的,可能就是比较适当的命名。
语句完成法的特色:实施简易不需要特殊的训练、费时不多且收集数据方便、研究者可依自己的需要编制量表、对受测者较无胁迫感、可个别计分处理。
焦点团体讨论法的优点:经由多人参与讨论常有意想不到的建议、可以找出对广告或商品的误解之处、可以获得一些对广告或商品的非预期的反应、可以触发创意人员的新点子、可藉此探索构想动机、可提供未来作为量化研究的基础。