南开大学2021年9月《旅游市场学》作业考核试题及答案参考
1.旅行社企业文化的构成要素( )。
A.企业目标
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业道德
参考答案：ABCD
2.属于影响旅游消费者购买动机的外在影响因素的是( )。
A.文化
B.社会阶级
C.生活方式
D.动机
参考答案：ABC
3.与传统的4Ps营销组合相比，旅游服务营销组合中增加了( )几个要素。
A.销售渠道
B.过程
C.人员
D.有形环境
参考答案：BCD
4.自20世纪80年代起，我国的旅游规划已经出现了两次高峰。( )
A.错误
B.正确
参考答案：A
5.如何降低成本是服务组织进行服务补救时需考虑的最重要的因素。( )
A.错误
B.正确
参考答案：A
6.从满足人们旅游需求的不同层次出发，旅游消费可分为( )。
A.生存资料消费
B.享受资料消费
C.奢侈资料消费
D.发展资料消费
参考答案：ABD
7.饭店企业进行内部营销的对象是( )。
A.企业员工
B.企业的顾客
C.企业的常客
D.正在饭店消费的顾客
参考答案：A
8.( )是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
A.旅游零售商
B.旅游批发 ...