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2025-07-08
在一个市场竞争激烈的时代,如何优秀的销售和服务是每一家美容公司都面临的问题。美容顾问是承担了销售和服务双重任务的重要角色。为了提高销售额和提高客户满意度,美容公司需要对美容顾问进行考核,并根据考核结果晋升优秀的美容顾问。
考核的目的是要衡量美容顾问的销售能力和服务态度,以提高美容顾问的专业素养和工作效率,确保客户能够获得满意的服务,并提高公司的销售额。
销售额:美容顾问的月销售额达到公司规定的标准。
销售转化率:客户的购买率达到公司规定的标准。
维护客户:完成拉新、维护老客户等公司安排的任务。
服务满意度:客户对美容顾问的服务整体满意度达到公司规定的标准。
沟通能力:美容顾问与客户沟通顺畅,表达清晰,能够有效解决客户问题。
工作纪律:美容顾问能够遵守公司规定的工作时间,不迟到早退,不逃任务等。
公司将考核分为两个阶段:
在月初,公司将以上月业绩为依据,对美容顾问进行预先考核。如果以上述标准的任一项不合格,则在下一考核周期内不能晋升。
在月底,公司对所有符合条件的美容顾问进行正式考核,此时对未达标美容顾问进行惩罚,对符合条件的美容顾问给予晋升,晋升条件按公司规定。
为了营造良好的竞争氛围 ...
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美容顾问晋升考核方案.docx

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