空调安装礼仪培训资料
　　导语：礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气
质变温和，使他尊重别人，和别人合得来。以下小编为大家介绍空调安
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!　　空调安装礼仪培训资料　　在经济飞速发展的今天，服务礼仪已
经成为服务行业人员必备的素质和基本条件。从服务礼仪的角度来讲，
做为一名服务人员，我们要明白，服务意识应该牢牢扎根于自己的内心
深处，体现到工作中去。只有这样才能发自内心的热忱地向客人提供主
动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。
　　沃尔玛，是以服务为主的
GS，它能成为世界五百强之首，这一
切都是怎么实现的？真实的原因是：
“在沃尔玛，你能真正地感受到自
己受到欢迎
”。他们靠的就是这种超强的服务意识，真正受到欢迎的顾
客，才是我们的忠实顾客。
　　关于对服务意识的理解，每个人都不尽相同，服务意识就是一个
人对服务的理解，以及在理解该服务后，所表现出来的一个自觉性行
为。　　我们说：顾客永远是最正确的。其实，从总体上来讲，最重要
的、最关键的一点就是尊重顾客。而真正尊重顾客的前提，就是我们要
假定顾客永远是正确的。如 ...