近年来,随着金融市场的不断发展,银行业务的竞争日趋激烈。为了保证农业银行的商业竞争力并遵循监管要求,农业银行需要建立一套科学的考核体系,以为员工制定科学、合理的激励方案,提高员工的工作积极性和质量效率,促进银行的经营业绩。因此,本文旨在提出农业银行的考核措施方案。
为了科学、全面、客观的考核员工和提高银行的经营业绩,农业银行应建立一套完整的考核指标体系。主要考核指标包括:
该指标主要是体现员工的工作业绩,包括个人存款、贷款业务量;支行、网点总存款、贷款业务量;员工综合协作能力等。
该指标主要是表现银行的盈利能力和经营业绩,包括收入与支出占比、利润率、综合成本收入比等。
该指标主要是体现员工对客户的服务态度和服务质量,包括客户满意度、服务投诉处理率、客户服务培训学习。
该指标主要是体现员工风险承担意识和风险控制能力,包括不良贷款比率、逾期率、违约率等。
为了使员工的考核更加科学、合理,农业银行应根据其业务特点,对考核指标分配相应的权重。
该指标权重应该占整个考核体系的60%左右,其中包括个人存款业务量20%、贷款业务量20%、支行、网点业务量占比30%、员工综合协作能力30%左右。
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