第十一讲 激励
美国曾有人做过一个调查，一个职工，一般只要发挥20-30％的能力， 就能基本保证不被企业解雇（这个比例是否低了一点？），如果工作环境和条件比较好，职工能力的发挥最多也不超过60％，如果受到激励，则能达到80％，甚至在短期内能超过80％。    有一个有关激励的故事。有一个富人，很喜欢吃鸭掌，不仅搞了养鸭场，还专门高薪聘请了一位厨师，一想吃，就现杀现做。有一天，富人又想吃鸭掌，就叫厨师做。菜上来，只有一只掌。富人不高兴了，问厨师怎么回事，厨师说，这头鸭子就只有一条腿。富人不信，厨师就带他到鸭棚看，果然，有的鸭子两条腿，有的鸭子一条腿（站立睡觉）。富人可不是傻瓜，他“啪，啪，啪”地拍起掌来，鸭群受惊，纷纷走避，双腿尽露。厨师说：“你看你看，你不鼓掌时，只有一条腿，你一鼓掌，就是两条腿。我给你做了这么长时间的菜，你却从来不说我的手艺好，给我鼓鼓掌，所以只有一只鸭掌也就没有什
么可大惊小怪的了”。 （一）激励的目的和作用1.激励的目的性。   任何激励行为都具有其目的性，这个目的可能是一个结果，也可能是一个过程，但必须有一个现实的、明确的目的。所以从这个意义上讲，任何希望达到 ...