银行柜面员工工作体会
(精选多篇
)银行柜面工作初体验
作者:张路
“痛并快乐着”,这是我对短暂银行工作的真实感受,痛,并不是真的痛,而是重新选择后从零开始的艰辛和努力奋斗;快乐是新生活、新工作的开始,每一刻都是崭新,给我带来了诱惑和刺激,吸引着我不断探索和前进。在我看来,每一份工作都是我们人生中重要的转折点。从完全非专业的转行选择,到渐渐熟悉和融入,有过迷惘、害怕、依赖,谢谢领导和前辈的鼓励包容,让我更坚定了信念,付出总会有收获。
实践出真知。只听只看,无济于事,当真正操作后才发现,现实和理论是存在差异的。工作中的“我以为、我觉得”会让我们更随性,没有规范化工作的操作流程是导致差错的本因,工作无序的开展,既不能提高工作质量,同时也增加了操作风险。在前辈的示范和耐心指导下,我渐渐养成了规范化的操作流程,同时也对业务知识有了进一步的理解,深刻体会到了银行工作的管理规范化、执行标准化。
我们还应该培养自己的服务意识和学习精神,不断地完善。优质服务是我们工作的本质要求,为客户多想,为客户多做,才能让客户信服于我们,从而建立良好的客户关
系,和客户做朋友。除了常规工作的不断熟练,我们应该保持渴 ...
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