B 端服务的人群是有特殊性的，能够服务好这个群体，让这部分群体觉得使用产品良好即
可，或许 UI 的页面设计可以不重视，但是功能的体验必须要重视。本文更多的是从功能
体验方面提升用户的使用效率，从而提商户使用产品体验。


一、B 端产品产品形态与用户群体
1. 产品形态
B 端产品的产品形态大致可以分为 APP、WEB 后台、接口端这三种。
以美团外卖举个栗子，美团外卖商家 APP、美团外卖商家网页版、美团外卖 OpenAPI，
这一美团外卖系列的产品，针对不同的场景而设定的产品形态。其中美团 美团外卖
OpenAPI 是专属于 B 端产品，C 端用户不具备开发能力，所以不会使用接口形式的产品
。
2. 用户群体
B 端产品的用户群体相对来说是特定的人群，还是以美团外卖商家版为例。 美团外卖商家
版的针对的用户就是商店老板、收银、门店管理者等，可能商家的种类各有不同，但是实
质的就是商家的管理人员。普通小店可能就是老板本身，大型连锁可能是店长或专门负责
外卖类的员工。所以只需要要服务好这一类型的人群即可。
这仅仅是普通的商户，还有一种特定的群体，叫做服务商。例如餐饮管理系统的企业， ...