编辑导语：在产品设计开始前，产品经理常常需要做业务调研，但是在业务调研过程中，
会遇到很多问题，导致后续步骤无法顺利推进。作者从实践中总结出了一套如何进行 B 端
业务调研的方法论以及一份避坑指南，供大家参考。


在中台产品经理面试的过程中，我经常会问“如何做业务调研？”很多产品经理对这个问
题的回答特别简单：找相关的业务部门，了解具体流程，然后设计产品。甚至有些产品经
理说，“业务不太懂产品，我们调研比较少，都是我们自己找竞品对照”，这些回答是典
型不重视业务调研的表现。
所谓业务调研，是对业务的全过程进行还原，并进行需求和痛点的挖掘过程。所以业务调
研是 B 端产品经理了解业务最重要的环节。业务调研不充分会带来以下问题：
需求挖掘不深入，设计出的产品业务不想用 产品上线，场景缺失严重，业务不闭环 多次
轮番调研，业务不耐烦，折腾人 好不容易上线产品，老板不看好 都是点状需求，看不到
业务价值
可见业务调研不充分，危害极大，严重时会出现方案汇报不通过而导致项目中止情况。
那么如何组织一场体系化的业务调研，作者在实践中总结一套调研方法论，供大家参考：

一、根据项目大小确定调研组合
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