实习自我总结「精」
实习自我总结「精」
实习是我们进入社会进入职场必经的阶段，实习过后我们要准时做好总结。下面是我搜集整理的实习自我总结范文，欢迎阅读。更多资讯尽在自我总结栏目!
实习自我总结
实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学学问实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增添了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用学问武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。在XX物流公司单位客户代表的实习中使我获益良多。
我担任物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下：
1. 把握客服的整个流程
2. 与前辈搞好关系，从他们那里学习更多得阅历
3. 学会运用相应得沟通技巧
4. 更好地处理顾客的问题，对不同的问题给予不同的关怀
5. 体会为人民服务的真谛
6. 客服代表的主要职责：受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务
经过一个月的实习，感受颇多。做客服代表其实也不是一件简洁轻松或者不用动脑的事，在这一个月里，我深深地感受 ...