顾客是我们经济的来源，是我们的衣食父母。

顾客与我们是“鱼与水”的关系。

我们开商场的目的是为了创造更多的社会效益及经济效益，而这些是与顾客息息相关的。

商场是服务于顾客的，我们只有了解顾客的心理，体恤他们的需求，才能为他们提供满意的服务