X总:
您好,很高兴有机会与您进行关于企业管理的探讨,您睿智、深刻的思维和轻松、幽默的谈吐让我对XXXX、对人力资源部形成了极佳的第一印象,也让我对加入XXXX充满了期待。
对于您留的极有深度的两个问题,我斟酌许久却迟迟未能下笔,这不代表我对于本次职业生涯的转折点缺乏思考,而恰恰是因为有太多的思考和影响因素。但整体上,就像我们在探讨时我提到的,我有自己明确的目标,当您提到具体标准时,我语塞了,所以有必要好好梳理一下,将鄙人津津乐道的体系性思维的具体标准进行描述。
坦白说,在刚刚接触咨询时,我的目标很简单---快速成长,快速运用在XX商学院学到的管理知识,所以我选择了管理咨询,因为除了直接荣升CEO,没有任何一项工作可以像管理咨询一样全面、直接地运用我所学的管理学知识。随着对管理咨询行业和顾问岗位的深入了解,我开始思考:一个应届毕业生为什么能够为管理经验丰富的企业高层人员当管理老师?管理咨询从业者怎样为企业创造价值,赢得客户的尊重?通过与老顾问的探讨以及自身的思考,我最终得到了答案:体系性的思维,这也是我截止目前认为咨询带给我的最大价值,而截止目前,我也对自身体系性思维建设较为满意。
具体来说,体系性思维体现在对管理行为本质的理解,管理学为人文科学,一门经得起考验的理论,需自成体系,能自圆其说。对于企业管理,我认为一切企业行为的出发点为企业愿景与战略,对企业战略进行切分的话,借用朱武祥的理论,可分为产品、区域、价值链、增长模式和盈利模式五个部分,其可基本穷尽企业战略的核心内容,企业战略横向切分为职能战略,纵向形成以时间为维度的实施路径。基于企业战略,组织建设上,横向上根据专业分工进行职能切分(通过部门职责、岗位职责界定边界),纵向上根据层级定位进行权限划分(通过权限划分表界定权限边界),形成围棋状完美的切分。但体系者,不仅要清晰切分,更要顺序连接,而流程便是真正将横向职能,纵向层级进行连接的工具,是企业操作标准化的核心组成部分,有助于企业内部形成思想、行动的标准化,降低沟通成本。
另外,对于体系性思维,我认为任何管理行为都可以以计划、实施、评估和总结的步骤进行规划,所有观点的提出都要做到理论出发点根正苗红、分级分类标准明确、逻辑思路清晰,所有观点的呈现都会考虑如何形象、直观的表现其思考维度。体系性思维也让我对中西方的管理异同有了新的认识。中国道家的阴阳学说其实与PDCA戴明环有异曲同工之妙,“阴阳之中复有阴阳”也解释了西方管理学中大小管理闭环的概念。西方管理学中的分级分类标准可以用中国道家的“道生一,一生二,二生三,三生万物”来解释,管理行为都只能分为三级。如:管理体系文件只有三级,因为一级文件来源于企业价值链(道),二级文件由一级文件横向切分而成,三级文件由二级文件纵向切分而成,如果出现四级文件,则说明横向或纵向切分未做到穷尽。如:很少有企业会提自己是四级架构,最多为三级架构,因为如果存在四级架构的话,第一级和第四级已经没有任何的管理关系了。体系性思维甚至影响了我的生活方式,如:我会为自己制定阶段性目标,然后对目标进行分解,同时以时间为维度制定实施路径。以上赘述是想向王总展示我通过咨询培养的体系性思维的行为描述,不知道能不能回答您关于“标准”的问题,体系性思维本身很抽象,恕本人愚钝,只能通过类似的行为描述方法向您解释。
您关于“开车”的理论对我影响很大,在职业生涯如此重要的转折点,肯定是需要“瞻前顾后”,甚至要多规划一步。对于本次职业转折,我有过比较多的思考,并借这次您问问题的机会进行一次系统梳理。第一:做咨询已近两年,大大小小经历过6家公司,为企业提供了一定的解决方案和价值,但方案的推行和优化环节只能由企业自己来做,自己做出的体系不能亲自推行应该是我产生进入企业真正参与管理过程想法的首要原因。第二:就像前边提的,我做咨询的目的很明确,就是培养自己的体系性思维方式,同时获取一部分项目管理的经验,为了这个目标,我坚持做管理咨询到成为项目经理,在体系性思维方式上取得了自己尚能够认可的水平,并积累了一定的项目管理经验,完成了我做咨询的阶段性目标。以上两点是我职业转换的初衷。
对于未来的职业生涯,我也有着较为明确的发展目标和路径。我的终极目标是顾问式职业经理人(45岁之后),为不同发展阶段、不同规模的、面临不同管理问题的企业提供阶段性的管理解决方案和方案推行服务,完成既定目标后就奔向新的企业。为完成这一目标,我用2年的时间在咨询公司打一下管理基础,然后在未来的10-15年时间里真正深入企业,自下而上的完成真正的管理经验的积累和升华,过程中我会不断的学习,必要时会进入国际知名的商学院学习深造,希望可以与企业共同进步和发展,最终考虑以顾问式经理人的身份进入企业继续企业管理生涯。
目前,我对企业有如下预期。我希望能够充分利用在管理咨询公司培养的管理知识和技能,在真正的管理实践中将管理想法体现;我希望能够明确获悉领导和同事的需求,为领导同事创造价值,从而共同为企业创造价值;我希望公司团队氛围融洽,人际关系简单;我希望能够协调工作和生活的平衡,工作的时候追求效率,追求卓越,生活中可以为自己的家庭做更多的付出,承担更多的责任;最后,我希望自己所在的企业能够有明晰的战略、组织和绩效体系(或者我能够为企业体系建设中贡献一份力量),这样的公司才能够具有强有力的组织能力,才有可能成为百年企业,而身处这样的企业,才能实现与企业的共同成长。
X王总,感谢您耐心看完我关于自己以往工作经历的理解和对未来职业生涯的规划,衷心希望我能够和XXXX找到共同目标,并能够为XXXX目标的实现贡献自己的一份力量,谢谢!
朱XX
2012-8-9