各位大侠、高手，向大家请教一个可能是很初级的问题，呵呵
最近做一个统计问卷，采用里克特量表（likert scales），每个变量有几题测量题，别人帮忙填好问卷后，每一个问题的得分如何代入SPSS进行统计分析？
是计算每一个变量的测量题得分的平均值，还是把所有的得分都代入SPSS中进行统计分析呢？
举例来说，我做一个消费者问卷调查，测量消费者信任程度，采用里克特量表，有两个问题：
1、商家提供的信息都是真实的；2、在商家购物感觉比较安全；3、我信任商家。
别人填好问卷后，每一个问题的得分如何代入SPSS做分析呢？
谢谢！