（1）电话形式的银行服务。具体是指银行一般通过计算机网络、通讯语言技术处理和数字化信号处理，在原来银行业务的基础之上，使用电话公共网络技术，使客户能够借助于电话就可以处理相关的银行业务。这样办理银行业务就脱离了银行柜台的限制，更加自由方面，只需要一个电话就可以解决问题了。（2）银行自助。银行通过计算机网络能够让客户独自处理银行业务，使客户不会受到网点场所的限制，为客户节约了大量时间，同时也减轻了银行职员的工作量。（3）家庭形式的银行。主要是指利用电子计算机网络进行银行转账，在客户家中安装银行终端，将客户使用的电话线连接计算机网络，客户使用银行服务在家中就可以完成。这样客户获得银行服务的时间和费用都得到了节约，同时提升了银行的工作效率，将银行成本降低了。