目 录
前言 ............................................................................................................. 2
报告摘要 ...................................................................................................... 3
第一章 调查介绍 ........................................................................................... 4
      一、报告术语界定 ...................................................................................4
      二、调查方法 ..........................................................................................7
第二章 中小企业互联网基础条件发展状况 .....................................................8
      一、计算机普及状况 ................................................................................8
            （一）使用计算机办公的企业比例 .....................................................8
            （二）经常使用计算机工作的雇员比例 ..............................................9
      二、互联网普及状况 ...............................................................................10
            （一）使用互联网办公的企业比例 ....................................................10
            （二）经常使用互联网工作的雇员比例 .............................................12
            （三）企业互联网接入方式 ..............................................................13
      三、企业建站状况 ..................................................................................14
第三章 中小企业互联网应用发展状况 ...........................................................16
      一、互联网利用目的 ...............................................................................16
            （一）企业使用互联网的目的 ...........................................................16
            （二）企业建立企业网站的目的.........................................................16
      二、主要企业互联网应用普及状况...........................................................17
            （一）沟通类企业互联网应用发展情况 .............................................18
            （二）信息类企业互联网应用发展情况 .............................................19
            （三）商务服务类企业互联网应用发展情况 ......................................21
            （四）内部支撑类企业互联网应用发展情况 ......................................22
第四章 中小企业电子商务及网络营销发展状况 .............................................24
      一、电子商务普及状况 ...........................................................................24
      二、在互联网中的广告和营销推广的使用情况 ........................................27
            （一）各媒体中的广告和营销的投入情况对比 ..................................27
            （二）各种互联网营销推广方式的普及状况 ......................................27
            （三）互联网营销推广未来投入倾向 .................................................28
      三、中小企业主对互联网营销推广负面认知分析 .....................................29