第一章 调查介绍 .................................................................................... 4
一、调查方法 ...................................................................................................................................... 4
（一）电话调查 .............................................................................................................................. 4
（二）深访调查 .............................................................................................................................. 6
二、报告术语界定 .............................................................................................................................. 7
第二章 互联网基础条件发展状况 ........................................................ 9
一、计算机普及状况 .......................................................................................................................... 9
（一）使用计算机办公的企业比例 .............................................................................................. 9
（二）经常使用计算机工作的雇员比例 ...................................................................................... 9
二、互联网普及状况 ........................................................................................................................ 10
（一）使用互联网办公的企业比例 ............................................................................................ 10
（二）经常使用互联网工作的雇员比例 .................................................................................... 11
（三）宽带接入普及率 ................................................................................................................ 11
三、企业建站状况 ............................................................................................................................ 12
（一）企业独立网站建设情况 .................................................................................................... 12
（二）企业网店建设情况 ............................................................................................................ 14
第三章 电子商务及网络营销发展状况 .............................................. 15
一、电子商务普及状况 .................................................................................................................... 15
（一）在线销售 ............................................................................................................................ 15
（二）在线采购 ............................................................................................................................ 23
二、互联网营销推广使用状况 ........................................................................................................ 24
（一）互联网营销渠道的开展情况 ............................................................................................ 24
（二）各行业互联网营销推广方式的使用状况 ........................................................................ 25
三、企业级移动互联网应用的使用情况 ........................................................................................ 35