下面首先让我们看看两位曾经求职于咨询业的过来人的经验:
Robin(北京大学光华管理学院学生):“近年来,管理咨询风头正旺。每场招聘会都声势隆重,捧场的人每次都挤破门。问过的牛外企只有BCG比较坦白:02年整个北京招1-2名,甚至还含水份。如果每个人都知道这个信息,管理咨询是否可以冷一点呢?
具体算一些招人空间会发现小的让人吃惊,拿知名的几家如麦肯锡、BCG、Bain、罗兰贝格、Accenture等五大咨询来说,02年麦肯锡在北大招了一个,结果反被那个大牛拒了。听说清华有两个5月份才去Accenture的。我们光华都没有人进这些牛公司,要知道我们是两届学生一起毕业啊。关于知名的本土咨询,如新华信、汉普、纵横等。纵横为免近亲繁殖我们一般不去,其他的稍有名气的公司,要足够优秀、足够准备,才有可能分得一杯羹,也绝对不是容易的事。因此,可以接受的本土咨询招人空间还是非常小。那么不知名的本土咨询呢?应该说还是比较好进的。然而,这些公司又很难让人满意。
下面比较一下咨询和金融的就业空间。牛外企,一样的难进,但金融的空间要大很多。有名的咨询公司就那几个。金融不仅单个公司招人多,牛公司也多:投行类、银行类、甚至可以算上会计类。这部分招人规模也至少高一个数量级。然而最致命的是中间部分招人空间的差距。国内知名的本土咨询企业数来数去就那几家,且其性质决定招人规模不大。然而金融类,有n多的证券公司、基金公司、甚至民营的投资类公司也都不错,单个公司的招人数也比咨询公司要多。这部分规模甚至高两个数量级。从收益上来看,直接的收入和劳动强度相差不大;从发展前景上看,一条是走金融路线,一条是走管理路线,自己权衡,管理类风险显然要大。
比较了咨询和金融的招人需求,也该谈谈人才供给。这两个行业,无论对于高端还是中端,管理类学生都有点优势。不过,管理咨询的门槛比金融类要低,任何一个专业,只要你是最优秀的,都可以尝试管理咨询。金融要高一些,而且不是每个人都对金融感兴趣。需求与供给如此,其竞争程度和结果可以想象了。
总之,我想说,管理咨询――爱你不容易。如果你有足够的实力和准备,会有可观的回报。也许正是这些人才真正是咨询业所需要的吧。”
Clark(新近就职于某国际咨询公司):“不是每个人都适合Consulting的。一个刚从悉尼transfer来的同事说,我们公司在全球都有着相差无几的Staff。A bunch of sharp smart, but everyone is a little weird. 我想说的是,有的时候,并不是你有什么地方不对,而是,你没有找到一个CultureFit的公司。(对所有公司,甚至是四大)特别是Consulting industry,Team实在是很重要,彼此间的Trust常常是和Time在赛跑,因为只要有一个人浪费了他自己的时间,就是整个Team 浪费了时间。
记得那一次,我在整理材料的时候,我的一个Case Manager对我说,如果你不是这样一个Down to Earth的人,我们也没有办法要你。我觉得很奇怪,有很多人想进Consulting,却从来不从自己身上考虑问题:Am I strategic thinking? Am I down to earth? Am I systematic enough to fit the career? 却光想着几年之后可去外国读MBA,几年之后可以赚几万美金。我认识的那些成功的年轻人, 都是超人聪明而有超人扎实的。成功永远不可能信手拈来,也不可能一步登天。”
你现在大概在苦苦思索一个问题:咨询业真正需要的人才究竟是什麽样的呢?
我们再来看看咨询业的资深专家给出了他们自己的看法:
受访人:Jason,咨询业十八年从业经验
做咨询基本上有两种职业选择:要么做专才咨询,要么做通才咨询。专才咨询,顾名思义,就是运用专门的知识来分析现 实机构中的现实问题。这种咨询能为许多机构带来明显的价值,所以是一项了不起的工作。毫无疑问,今天咨询业最热门 的领域是信息技术咨询,正是这些技术增强了许多行业的生产能力。这也是为什么一些大的信息技术咨询公司还将进一步 成长的原因。通才咨询又称管理咨询,主要为企业能够如何更快、更好、更低成本且更高效率地经营提供咨询服务。在美 国,现在有30万人专职从事咨询工作,每年创造超过300亿美元的收入。大约超过一半的咨询人员来自美国,另有四 分之一来自欧洲。目前咨询业发展最快的是发展中国家。 咨询公司通常要求应聘者具备以下素质: 第一,创造新思想的激情。咨询公司生产的并非有形产品,它不能吃、不能穿。它的产品是一个主义、一条建议、一种思 维方式。所以,咨询公司说到底就是一个纯粹的人力资源库。这意味着他们最重要的资产是通过精确思考和认真研究产生的有 用思想。因此,咨询公司喜欢商学院那些最优秀、天资最佳的学生。在咨询业能否做好,智力因素显而易见是十分重要的。一 名优秀的咨询人员必定是一名具有激情的优秀思想者,必须喜欢创造新思想,必须喜欢发现问题、分析问题和解决问题。 当然,学历出身并不能保证一个人的成功。正因如此,MBA学位本身不是必备的。许多公司也聘用有其他学历背景的人。 文凭只是文凭,许多大学本科生也能进入咨询领域。 第二,为客户服务的激情。由于现在咨询公司的薪水很高,许多人是为了挣钱而进入咨询公司,不是为了咨询工作进入这 个领域。不管怎么说,咨询毕竟是一个服务行业,作为一名顾问,你必须尽力满足客户的要求。你将总是为帮助别人而工作。 你服务客户的能力将决定你事业的成功以及你所在公司的前途。一位资历颇深的前麦肯锡咨询人员这样写道:“只有个人获得 了成就感,这项职业才会变得真正有趣。那些展现出优秀才能的人,在他们职业生涯的早期就获得了一定的个人控制权。他们 要求在任何时候都拥有多种选择的机会,他们通常很快就成为部门经理,并为他们的小组确定工作进程。通过工作中展现的协 调和领导才能,他们赢得了客户、上司及组员的尊敬。一些不太友善的客户在听富有成就的咨询顾问谈话时渐渐变得虚心认真, 原因是那些咨询人员做出了非凡的成绩。那些表现卓越的人往往对自己十分满意,而且更能把咨询方面的经验当做一条通往成 功的道路。对他们来说,金钱回报只是把咨询作为第一选择的次要原因,而真正的原因在于追求职业生涯的最高成就。” 第三,对人的激情。一位咨询员曾经告诉我,他生活中一些关系最好的朋友正是他的客户。这并不说明他不珍惜妻子和家 庭,而是因为通过多次合作加上自己的工作成绩,他和许多客户建立了终身持久的合作关系。有了这种关系,他感到,即 使在工作中多花一些时间,遭遇某些挫折,也是值得的。一般而言,喜欢与人交谈的人更容易成为一名优秀的咨询人员, 因为爱社交的人会与他们的组员和客户相处得很好。这就是说你必须是一个外向型的人,你必须喜欢、理解你的客户,必 须让人乐于和你交往,不管你是靠魅力、幽默、善于倾听,还是靠努力工作做到这一点。 你现在应该大概明白了,咨询公司对人的要求是多方面的: 聪明、讨人喜欢、乐于助人的人是咨询公司想要的。当然,不同公司聘人的过程可能差别很大。许多公司在寻找真正具有 独特能力的人。其他的条件包括需要了解一些具体的商业问题,能容忍超长时间的加班,掌握娴熟的信息技术,具备较佳 的个人形象,具有迅速处理大量资料的能力以及较强的逻辑思维能力、写作能力和语言表达能力,并且愿意经常出差。 事实上,咨询业有一套特定的素质集合——咨询素质集合(Consulting Skill Set)——作为一名咨询顾问应 具备的基本素质。试着回答下面的问题,我们一起来测试你的素质集合里是否包含适合咨询行业的特点呢? ⑴你是否喜欢团队合作?
A.T. Kearney的人喜欢说一句话:“Consultants work alone together”。这句话并不说他们单独工作,相反,咨询
顾问们总是进行团队工作。他们不只会经常与团队里的其他成员进行“头脑风暴”,他们还经常与客户公司的
员工一起工作,甚至与客户公司雇用的其他咨询公司的人一起工作。他们还经常开会,采访各种可能的信息
来源。如果你是比较喜欢独自在安静的环境中工作的人,那你是无法从咨询工作中享受到乐趣的。记住,在
咨询行业中存在着一句至理名言:Trying to do it all yourself doesn’t always make you look like a hero!
Leadership 和Teamwork是否有冲突?
“听霸”们会发现,很多(准确地说是大多数)咨询公司在宣讲会上都会强调他们looking for的人需要有strong
leadership & good teamwork——特别是我们上面提到的good teamwork。于是很多人都会发出这样的疑问:有很
强的领导力是不是意味着aggresive?那和团队协作能力是否有矛盾?
我们专门就这个问题采访了很多咨询内部的人,经过他们的耐心解释,我们终于明白了咨询公司所要求的
Leadership和Teamwork之间的关系了,这二者一点都不矛盾:“在咨询公司,我们的工作方式是项目式,需要
和团队里的其他成员进行合作,所以团队协作能力是必须的;每个人都需要一定的领导才能,这里指的领导
才能与agrresive并不等同,而是指我们要懂得如何管理各种资源:管理我们的合作伙伴,管理我们的上级,管
理我们的客户等等。在我们咨询中流传的一句话:Work alone together指的就是需要同时兼备领导力与团队协作
能力。”
这样的解释是否让你搞明白了呢?
⑵你是否能在压力下从事多项工作?
咨询顾问的项目工作非常繁重,而且他们还有可能会同时参与多个项目,这就需要你能够承受压力,还要求你
具有不错的组织协调能力?另外,工作之外你的个人生活是否能保持有序?这些都是你需要问一问自己的问题。