<P>星级酒店vip接待手册<BR><BR>目　　　　　　 录<BR>一、 *****的客源市场……………………………… 3<BR>二、 为什么设立VIP……4<BR>三、 谁是*****VIP……………………………………5<BR>四、 *****VIP的等级………………………………　6<BR>五、 VIP接待总流程…… 7<BR>六、 各级别VIP接待程序、标准…………………………………8<BR>七、 *****VIP接待表格………………………………39<BR>八、 （附件）CIP……… 42<BR>[subject_BPR] </P>

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