一,超级产品首先是范式转换的催化剂。
无论是从模拟时代走到数字时代,还是从简单的单一产品走到系统,客观上来看,一个超级产品的出现,必定意味着一个时代,划时代的到来,旧产品,旧思想彻底的失败、退出,和新产品、新思想,把旧产品彻底地打败。它不单单是一个销量大,普遍得到消费者喜爱的产品的形成,更是这个产品背后所酝酿的,所发动的社会思潮,以某个产品为依托,为载体,在某个时刻突然爆发,压倒性地把这种内在能量表达出来,所以它是社会范式转换的一个催化剂。
在可见的范畴里面,范式的转换是非常多次的,福特T形车,作为工业化流水线范式的出现,AK47,作为一个高可靠性军火产品的出现,美国的军火系统,作为一个单个产品可以发生功能,系统组装在一起,可以形成一个防务体系,之后的升级产品,可以继续此防务体系功能连续上升,而不会使其中的任何一个单个产品能力退化,或必须退出,构成一个有机系统。包括之后的数字电器对模拟电器的取代,互联网相关产业对传统资讯交流方式的取代,新能源低碳经济对传统消耗型产业的取代,发展中国家,中国模式对西方模式的挑战。包括共产主义思想,作为一个超级产品,对整个世界的催化和摧枯拉朽。
我们无不可以看得出来,之后是种种超级产品在作祟,有时候它就是一个具体的产品,有时候它是一种思想和理论,有时候它是产生某种产品或服务的一种平台或机制,有时候,它是某个国家组织本身就成为了超级产品。有时候甚至是一种口号、理念、文化思想成为了超级产品。所以我们不能简单地用产品,传统狭隘的产品概念来定义超级产品,但是我们可以说,超级产品的功能性,它对社会的触动、驾驭,也远远超出了我们之前的理解。
之所以说超级产品是范式转换的催化剂,我们可以从十个方面来理解。
1,范式转换的真正的新旧产品之间的作战,往往是新旧来代超级产品之间的作战。
2,新范式推动老范式的过程,将是长期的新生力量被压抑,在地下活动,在地下凝聚力量,而火山喷发的那一刻,往往必须要有一个实在的产品、服务或模式作为载体,来推翻旧一代超级办理的压迫,否则新范式的胜利无从谈起。
3,任何一个对已有超级产品的超越,必须透过新范式去进行,而不是简单地攻击老产品的某些应用缺陷,体验缺陷,必须要有原创性的思想,对已有超级产品进行颠覆性摧毁。
4,任何在范式转换过程当中,新范式的革命性,新范式对老范式的比较优势,必须通过超级产品最广泛地,被最广大的消费者感知得到,新模式才能受到足够多的鼓励、爱戴和用脚投票,任何新范式,在刚出现的时候,其社会能量是低下的,必须要有一个超级产品,给其注入社会能量。
5,在范式转换的过程当中,表面上是在推新的产品,新的超级产品,背后是思想、理念、认知方式,思考方式,价值观,组织方式,家庭方式等等的系列的全方位的切换。
6,发达国家对发展中国家的剥削,发达国家对发展中国家文化、经济、防务的全方位侵略,往往是通过超级产品来进行的。
7,超级产品作为范式的一个代表作,每一代范式,理论上都只产生一种超级产品,如果在同一代范式当中,出现了若干个超级产品,我们就能够仔细经过研究以后发现,这些不同的超级产品之前,其实遵循的是同一个模式,表面上是不同的超级产品,骨子里面,他们是同一个超级产品的不同方位的表达,他们只是定性方面的一些局部层面的改进。而这几个超级产品之间的共存,能够得以出现,往往是后者对前者已形成的消费者教育的巧妙承接,以及前者错失良机以后,未能维系住自身超级产品贡献者的霸主地位,被后者摘了革命的桃子。
8,范式转换,最终需要对老产品进行终结性替代颠覆,而这种终结性替代颠覆,必须催生最大的商业价值,社会新消费,拉动足够多的生产关系,生产力的变化,使得范式型的革命,才能受到最大层面上的国家、社会、组织、企业、家庭、个人方面的支持,所以它必须是这样一种全方位的支持和利益的塑造体。
9,在范式转换过程当中,在超级产品的塑造过程当中,必须主动地、自觉地承担起范式转换的责任,但凡一个超级产品的塑造,并不伴随范式转换,或者是局部范式转换,这个超级产品很快会被一个真正意义上代表着范式转换的一个真正的超级产品取代,前者往往被我们叫做假超级产品,或准超级产品。
10,范式转换的过程当中,也是各方面角逐利益的过程,老企业一定会用反变革战略,通过一系列的阻挠价值观,阻挠思维变化,阻挠新品牌理念的传递,阻挠新生活方式的形成,阻挠新的价值交付方式的形成,阻挠新传播方式,新消费者与产品互动方式等等全方位进行阻挠垄断,试图拖慢新范式产品的出现,以及拖垮新范式产品背后的投资者,以及使得消费者从内心里面厌恶或害怕新产品的出现。而超级产品背后的推手,如果对这样一些反变革策略没有足够的认知,必将使得超级产品出现的时间被人为地拖慢。(作者:华彩咨询集团总裁白万纲先生)