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828 3
2013-07-18
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D. Todd Donavan, Tom J. Brown, John C. Mowen

Internal Benefits of Service-Worker Customer Orientation: Job Satisfaction, Commitment, and Organizational Citizenship Behaviors

2004

http://journals.ama.org/doi/pdf/10.1509/jmkg.68.1.128.24034

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2013-7-18 10:22:54
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2013-7-18 11:03:30
我怎么上传不了附件?
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2013-7-18 11:05:01
http://faculty.mu.edu.sa/public/ ... 74.473511924953.pdf
楼主从这里下载,我点不了回答
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