全部版块 我的主页
论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院
1651 0
2007-11-08

课程内容

沟通是什么?
换位思考
语言与非语言
如何配合对方以建立亲和关系
有效沟通的基础
语言使用原则
积极聆听
劝喻的风格、策略及技巧
关于客户投诉的处理

171702.rar
大小:(133.95 KB)

 马上下载


二维码

扫码加我 拉你入群

请注明:姓名-公司-职位

以便审核进群资格,未注明则拒绝

相关推荐
栏目导航
热门文章
推荐文章

说点什么

分享

扫码加好友,拉您进群
各岗位、行业、专业交流群