授权:皇帝的新衣


本文来自哈佛评论
CEO们有意无意地反对授权，令人吃惊，至少是令局外人吃惊的是，高级主管人员似乎并非总是想要他们要求的东西。
　　在目前所有实际变革计划中，热情的拥护者的作用是将同样模糊的信息从CEO传递给雇员。高层管理者非常了解零零碎碎地实施重大变革计划有最终导致这种计划失败的危险，他们通过极力发动拥护者来解决这些问题。而拥护者则努力实施规定的绩效目标。管理人员拥有大量保证雇员服从的资源，而且他们经常监督雇员的进展。结果，这些行为强化了外在承诺模式的自上而下控制的特点。狂热拥护者单调的声音使雇员们感到管理就是控制的特点，它使内在责任感和个人授权感消失。如果总是有人在居高临下地“贩卖”他们或控制它们，那么雇员们怎么会感受到被授权了呢？其实，如果雇员们有内在承诺的话，这种拥护者是不需要的。
　　所有这些干预的结果都是混乱。管理者及其所实施的变革计划破坏了他们极力想实现的授权。为什么这个计划没能实现呢？是否可能因为今天的高层管理者真的不想授权给雇员呢？说真的，他们自己也不清楚。同时，雇员们也不指责管理人员的行为，因为雇员们自己对雇员的感情也很模糊。
　　    ——摘自克里斯•阿吉里斯的《授权：皇帝的新衣》

克瑞斯·阿吉里斯(Chris Argyris，1923－)的著作主要有：《个性与组织：互相协调的几个问题》(The Individualand Organization：Some Problems ofMutual Adjustment，1957)《人际能力与组织效能》(InterpersonalCompetence and Organizational Effectiveness，1962)
《个人与组织一体化》(Integrating theIndividual and Organization，1964)
《组织与创新》(Organization and Innovation，1965)
《介入理论与方法》(Intervention Theory and Method，1970)
《实践中的理论》(Theory in Practice，1974)
《增加领导效能》(Increasing Leadership Effectiveness，1976)
《组织内学习：行动前景的理论》(OrganizationalLearning：a theory ofaction Per－spective，1978）
与 唐纳德·舍恩(Donald Schon) 合著《严谨研究的内在矛盾》(InnerContradictions of Rigorous Research，1980)
《行动科学》(Action Science,1985)
《战胜组织的防卫》(Overcoming Organizational Defenses，1990)
《知易行难》(Knowledge for Action：a guide to overcoming barriers toorganizational change，1993)
《组织学习Ⅱ》(OrganizationalLearning Ⅱ，1996，
与唐纳德·舍恩(Donald Schon) 合著)《有瑕疵的忠告与管理陷阱》(Flawed Adviceand the Management Trap，1999)
《布莱克韦尔管理百科辞典》(The BlackwellEncyclopedic Dictionary of Management，与CaryCooper合编)
《阻碍学习的沟通》(GoodCommunicationThatBlocksLearning)
《授权：皇帝的新衣》(Empowerment:TheEmperor's New Clothes)
《熟练的无能》(Skilled Incompetence)
《经理的想法与双环式学习》(The ExecutiveMind and Double-Loop Learning)
《组织学习研究》(On Organizational Learning)
《教聪明人学会学习》(Teaching SmartPeople How to Learn)