提高企业质量管理的有效途径:
1.有效健全的质量管理体系的建立。这是企业进行质量管理的先决步骤,可分6个步骤建立:分析质量环、研究住址结构、形成管理文件、开展全员培训、质量体系审核、质量体系复审。
2.提高企业质量管理的有效途径,可通过:
(1)产品设计开发过程的质量管理:确定设计和开发阶段,确定适合各阶段的评审、验证和确认活动,明确职责和权限等,对技术和组织的接口进行管理、明确职责分工并实施有效的沟通,以顾客满意为设计的终极目标。
(2)产品制造过程的质量管理:突出ISO 9000 标准和体系认证,突出对产品标准执行、生产作业现场标准化管理、关键部位过程控制和检验,建立健全技术、行政和法规三位一体的管理运作方式。
3.产品服务过程的质量管理
收集顾客数据、制定顾客反馈战略,制定绩效指标和需求说明,分析顾客不同的需求并对其进行排序。