提问的智慧 - 经管之家

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收藏 2014-04-29

提问的智慧一篇很好的文章，建议大家都好好读读。生活学习中遇到问题是家常便饭，学会如何去提问，如何对问题寻找答案，我觉得是任何专业的必修课！
在线阅读的中文版：http://www.wapm.cn/smart-questions/smart-questions-zh.html

在线阅读的英文版：http://www.wapm.cn/smart-questions/smart-questions-en.html
艾瑞克.史蒂文.雷蒙德（Eric Steven Raymond）（文章很长，楼主在只是做一个抛砖引玉之举，提炼归纳了一下，想要看原文的话还是点击链接吧）

1、提问前——
在通过电邮、新闻组或论坛提技术问题以前，做以下事情：

尝试在你准备提问论坛的历史文档中搜索答案
尝试搜索互联网以找到答案
尝试阅读手册以找到答案
尝试阅读“常见问题文档”（FAQ）以找到答案

尝试自己检查或试验以找到答案
尝试请教懂行的朋友以找到答案
如果你是程序员，尝试阅读源代码以找到答案

提问时，请先表明你已做了上述事情，这将有助于建立你不是寄生虫与浪费别人时间的印象。最好再表述你从中学到的东西，我们喜欢回答那些表现出能从答案中学习的人。

运用某些策略，比如用谷歌（Google）搜索你遇到的各种错误提示。别着急，不要指望几秒钟的谷歌搜索就能解决一个复杂的问题。读一下常见问题文档。在向专家提问之前，先向后靠靠放松一下，再思考一下问题。相信我们，他们能从你的提问看出你做了多少阅读与思考，如果你是有备而来，将更有可能得到解答。不要将所有问题一股脑抛出，只因你的第一次搜索没有结果（或者结果太多）。

认真地思考，准备好你的问题。轻率的提问只能得到轻率的回答，或者压根没有。在提问时，你越是表现出在此前做过思考与努力去解决自己的问题，你越有可能得到真正的帮助。

注意别提错问题。如果提问基于错误的假设，回答者多半会一边想 “愚蠢的问题……”，一边按将错就错的答案回复你，并且希望这种只是得到你自己“问的问题”而非真正所需的解答，给你一个教训。

永远不要假设你有资格得到解答。（我对这句话的理解是：不要总以为你的问题就会有人来回答或者完美的回答）你没有这种资格，毕竟你没有为此服务付费。如果你能够提出有内容、有趣和激励思考的问题──那种毫无疑问能够向社区贡献经验，而不仅仅是消极地要求从别人那获取知识的问题，你将“挣到”答案。

另一方面，表明你有能力也乐意参与问题的解决是个很好的开端。“有没有人能指个方向？”，我这还差点什么？”，“我应该查哪个网站？”，通常要比 “请给出我可以用的完整步骤”更容易得到回复，因为你表明了只要有人能指个方向，你就很乐意完成剩下的过程。

2、提问时——

仔细挑选论坛：要对在哪提问留心，如果你做了下述事情，多半会被一笔勾销或被看成“失败者”：张贴与论坛主题无关的问题；在面向高级技术问题的论坛上张贴肤浅的问题，或者反之；在太多不同的新闻组同时张贴；给既非熟人也没有义务解决你问题的人发送你私人的电邮。因此，第一步是找对论坛。谷歌和其它搜索引擎还是你的朋友，可以用它们搜索你遇到困难的软硬件问题最相关的项目网站。别象机关枪似的一次性“扫射”所有的帮助渠道，这就象大喊大叫一样会令人不快，温柔地一个一个来。在任何论坛发贴以前，先看看有没有搜索功能。如果有，就试着用问题的几个关键词搜索一下，也许就有帮助。如果在此之前你已做过全面的网页搜索（你应该这样去做），还是再搜索一下论坛，搜索引擎有可能没来得及索引此论坛的全部内容。

使用有意义且明确的主题：主题是你在五十个或更少的字以内吸引有资格专家注意的黄金机会，不要用诸如 “请帮我” （更别提大写的 “请帮我！！！！”，这种主题的消息会被条件反射式地删掉）之类的唠叨浪费机会。不要用你痛苦的深度来打动我们，相反，要在这点空间中使用超级简明扼要的问题描述。

使问题容易回复：以“请向……回复”来结束问题多半会使你得不到回答。如果你觉得花几秒钟在邮件客户端设置一下回复地址都麻烦，我们也觉得花几秒钟考虑你的问题更麻烦。在论坛，要求通过电子邮件回复是完全无礼的，除非你确信回复的信息也许是敏感的（而且有人会为了某些未知的原因，只让你而不是整个论坛知道答案）。如果你只是想在有人回复线索时得到电子邮件提醒，可以要求论坛发送。几乎所有论坛都支持诸如“有回复发送邮件”等功能。

用清晰正确的语句书写：经验告诉我们，粗心与草率的作者通常也粗心与草率地思考。为这些粗心与草率的思考者回答问题没有什么好处，我们宁可将时间花在其它地方。清楚、良好地表达你的问题非常重要。花点额外的精力斟酌一下字句，用不着太僵硬与正式，但它必须很准确，而且有迹象表明你是在思考和关注问题。一般而言，如果你写得象个半文盲似的傻子，多半得不到理睬。