答：企业的管理过程当中，所有的问题，居然就是来自于很卑鄙的，因管理信号，管理认知，管理概念不一致，所引起的信号紊乱和行为失序，换言之企业往往是自己制造混乱，最后混乱把自己绊倒了，很少有企业从制度上坚持一以贯之，从管理系统的构成上去坚持系统化，恰恰是一种高度自觉，你们知道，企业都是闷着头打的，是一系列试错的产物，如果一开始就叫他有一个顶层设计，系统设计的话，这反而是个笑话。但是反过来说，这种一开始就不可能设计的系统，这种随机试错，因多次偶然积累成的一个事实的一个巨大的堆积，就蕴藏着非常多的混乱。