无意中,看到一位网友发的帖子,顿时惊出一身冷汗,幸好,平时吃饭的时候,我还算客气,没有得罪服务员,否则。。。。,后果不堪设想,你们自己看吧。,一下是该网友的自述,看了之后要淡定哦。
一天中午一对男女到我们店里来吃火锅,他们点了一份黑鱼,点菜期间那男的一直凶巴巴的,但是我没在意,做了一个月经常能遇到这种顾客,后来菜上齐后,女的突然像是房事时没有用波莱实忑滋润后的表情把我喊过去骂道“**服务员,我要的是现杀的,不是冰冻的”,领班赶紧过来解释道“这确实是现杀的,但是为了保证品质所以下面放了碎冰”,话音还未落,跟女的一起的男人吼道“这是现杀的么?你TM睁眼说瞎话啊,你TM现在给我吃下去。。。”领班见情况不妙赶紧道歉不做多余解释,然后帮他们退掉了。
  说实话,我以及其他几个服务员全都不敢讲话了,这人怎么这么凶,什么脏话都骂的出,就在领班答应给他们退菜后那男的还在骂,听完后我真是不能淡定了,服务员也是人,何必这么侮辱我们?后来领班把我喊到后厨,为了表示歉意让我送份腰花给他们,在拿出之前,领班大姐在里面狠狠的吐了两口口水,虽然自己觉得恶心,但是此刻却觉得心里的那股怒气减少了很多,于是我在端上去前也吐了一口,然后口水混合着腰花上的鸡蛋就这么送到了那顾客的面前。看着他们吃腰花吃的那么开心,我心里竟然有那么一丝丝的快感,之后还是觉得恶心。
  做服务员一个月,见过形形色色的人,客人催菜是正常的,有意见也可以提,我们也理解。可有些顾客上来就骂脏话,尤其是言语侮辱我们服务员,这又何必呢?作为服务员,对顾客只能笑脸相迎,搞不好还要被扣工资,就像上次客人投诉,我只是想跟客人解释下而已,结果对方说我不承认错误投诉到经理那边害我被扣200块。当然也有好说话的客人,有次我不小心把杯子打翻了,水弄到客人身上,本以为他会骂我,结果他笑呵呵的说一点都不介意,从那以后每次他来我都把最新鲜的菜上给他。
  说那么多只是希望大家之间能和气点,出去吃饭也当心点。服务员也是人,我也知道吐口水这种事情不厚道,而且也会被网友骂,但是面对这种极品动不动不侮辱别人人格的顾客,我们怎么办??请大家告诉我。
  我已经准备换工作了,说这些出来就是提醒大家当心,不要得罪服务员。