老漂导读：我们看多了高大上的战略和商业模式，也听多了夸夸奇谈的各种营销模式。但我们回到现实中来的时候，往往会发现最土的东西，反而是最有效的东西。电话营销不知道还有多少物流公司再做，今天转发一篇一家物流公司的电话营销技巧，希望对大家有帮助。好像是物流人群一位网友在群共享里发布的，我也记不清是哪位发布的了，在此表示感谢！

1电话营销的步骤

2、电话营销客户来源(准客户名单搜集)

3、电话营销

（1）去电客户开发流程

(2)去电开发客户时间

a、以周为标准

星期一：这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。

星期二到星期四：这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五：一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

b、以一天为标准

8:30～10:00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。

10:00～11:00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30～下午2:00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.

下午2:00～3:00努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.

（3）、后期有效信息整理及回访

电话营销结束以后，对当天的有效信息进行整理，并安排人员进行回访，第一次回访时间建议为第二天早上9点，有合作意向的，每3天跟踪一次。客户有效信息汇总表如下：