2000年以后,我国制造业逐渐掀起了一股六西格玛的潮流。而最近两年,国内的知名商业银行和金融机构也相继开始了六西格玛之旅,而它们向来也被认为是在导入IT和管理思想方面的先驱者。
六西格玛作为当今被认为最先进的管理方法和哲学之一,的确能帮助企业提升质量水平,缩短研发周期和降低单位质量成本。当然,如果企业想取得这些可观的成效和能被量化的财务收益,那就需要首先确保六西格玛的成功实施,否则就可能不仅无法取得这些收益,反而造成诸多不必要的浪费,使升本不降反升。事实也是这样,在过去的几年,国内企业在推广六西格玛方面也是有喜有忧,很大一部分企业都未能获得六西格玛时的预期成效。虽然在每年轰轰烈烈的各类研讨会现场,都能听到“我们的六西格玛取得了意想不到的成功,大大改善了质量,降低了成本,取得了可观的财务收益”之类的声音。然而喧哗背后,却是几家欢喜几家愁,是否真的“成功”,只有当事人自己心理更清楚了。