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1434 2
2014-09-11
悬赏 2 个论坛币 已解决
【作者(必填)】K. Sivakumar, Mei Li, & Beibei Dong

【文题(必填)】Service Quality: The Impact of Frequency, Timing, Proximity, and Sequence of Failures and Delights

【年份(必填)】2014

【全文链接或数据库名称(选填)】http://journals.ama.org/doi/abs/10.1509/jm.12.0527

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我帮你一下吧,呵呵
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2014-9-11 11:31:17
我帮你一下吧,呵呵
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2014-9-11 12:21:16
dreamtree 发表于 2014-9-11 11:31
我帮你一下吧,呵呵
谢谢啊
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