书摘：对不同气质类型员工的管理

　　在企业管理中，管理者要根据不同人格类型的员工的特点，对症下药，有针对性地进行管理。

　　当某企业的人力资源部主管小李知道人格对管理者了解员工、并有针对性地管理员工很有帮助时，认真研究了人格方面的理论和方法，并掌握了不同气质类型员工的特点。他通过在企业内开展问卷测试，充分了解了员工的气质类型，为企业在岗位轮换、晋升、培训、用人时提供了许多参考。小李在项目人员安排中，注意不同气质类型员工的合理搭配，注重发挥不同气质类型员工的特点和长处，避免缺点。如胆汁质员工攻击性强，在平时企业有球赛的时候，安排他们参加。最后，小李还总结出一套对不同气质类型员工的管理方法。这套管理方法在该企业培训、日常沟通和正式面谈中得到广泛地使用，收到了比较好的效果（见表2-2）。

　　（www.earm.cn/田成杰/ 2014-10-6整理）

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　　摘编自《员工情绪管理》，余玲艳/著，东方出版社2007年1月出版。

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