听我劝一句，不要再和ccggqq同志讨论了，讨论的前提不同，无法讨论的，没有啥意义的。

成本概念都没有的人，如何讨论经济学呢。

你牛B啊，机会成本＝成本，虚拟＝实际。

在学术上带有人际偏见是不应该的。

[此贴子已经被作者于2008-8-3 13:16:17编辑过]

很多一大早就在超市门口排队等待的人，就是卖打折的商品。

  大家讨论超市排队的问题是挺好的，其实我更建议大家去仔细观察观察，什么时候需要排队，是晚上、节假日还是什么时候；人们的排队的原因是什么，为什么会在同一时间段里大家同时去超市？超市付款通道，是全天都排队，还是局部时间，供给不足；大家都把自己的观察到的结果发上来，这样讨论，感觉更能发现规律，更容易解释。

我并不认同1楼让消费者多买东西的看法，现在很多人已经形成了固定的习惯去超市采购，超市并无通过排队鼓励消费者单次多购的意思。

说句难听点的话，吃饱了撑的慌~~~和讨论一跟钉子上站几个仙女的问题差不多了

我认为排长龙的主要原因商家想节约成本。

我们知道，超市排长龙是有时间特点的，就是集中在某个时间段，比如中午11:00-12:30间或是下午4:00-6:00间，而其他时间超市都是无需排队的。我再假设超市有十个收钱台，10个收钱台在忙时全开就不会有排队现象，足以应对客流高峰。但是从商家的角度来想，我开10个收钱台就得请10个人，这10个人在忙时“忙”一下而已，过了忙时假如是3个人就可以应付，那么多出来的7个人在闲时就是多余的了。这样的话，商家就宁愿请6个人，在人流高峰的时候让顾客排一下队。。。

楼主的说法很有创意，但是不合现实，超市还没有那么挤，要想出这种有损销售量办法去多摆东西。如果要想多放东西，他们通常的做法是每样少摆一点。

不过楼主这想法的确很古灵精怪

个人观点之一：许多大超市的收银员工资是按小时计算的，所以当顾客量没有大到开通所有通道都能保证收银员有足够的工作去做时，超市里一定会有关闭的通道。

个人观点之二：我相信没有太多顾客去购物的时候会过多的考虑到排队时间太长而增加购买量。很多人包括本人都是想到需要什么就买什么（除非是那些时间紧的连逛超市都觉得奢侈的人，会当缺少的东西达到一定数量并影响到了正常生活的时候，并在家提前列好购物单子）。

大家在讨论这个问题时必须了解一个前提：

1、商场终极目标是单位时间内（一个会计期间）的销售额最大化

2、消费者的消费需求是可刺激的（即不是固定的）

3、任何一个较大型的超市单位时间内的忠诚客户是大致不变的（平均）

所以在这种前提下，最大化的刺激现有客户资源的购买欲成为重点

因此，该问题的实质即在于维持客户忠诚度和刺激客户购买欲之间的选择

排队的时候，我们不能将时间成本机械地分摊在总购买量上，因为这时“交易”的量是你手中的物品总和，而你不会分好多次付款！

另一方面，减少通道若是为了鼓励一次性多购买，那么我们就会见到这样的场面：超市里每日的顾客都不同，不会有连续两三天出现在超市里的人！

事实上，我们可以见到有人是隔三岔五往超市跑的，有的是同一家超市，有的是前往不同超市！

通常在节假日>周末>下班时间>晚上,都是超市人流多的时候

有蛮有意思的

不任怎样，都是在生活嘛。只要开心就好，时间从另一角度分只有两种，开心与不开心。排队大多让人不开心，但买的东西是让人开心的吧。

主题

我认为这是个很复杂的问题,一方面要研究当地顾客的心理,一方面也要研究当地的其他超市的情况.

~~在中国看客心里普遍，赶潮流也不是没有的。有部分人在忙时买东西比在闲时获得了更高的效用。。。