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2008-06-11
以下jizhigang兄发表在<经济学人论坛>上的解释,大家看看,有没有道理?
超市买单排大队,相信大家都有经验,都深恶痛绝。但为什么呢?为什么竞争没有压低时间成本?

张五常的解释是,这样是为了监督收银员的工作,避免其偷懒。顾客大排长龙,你非加快速度不可。

昨天去超市,东西不多,排队时心想,为这点东西排这么久,真TMD亏。看看前边的人,个个几大包。忽然灵光一闪,答案出来了。 你买的东西越多,排队的单位时间成本就越低。故意减少买单通道,是为了鼓励顾客一次多买,而不要三天两头逛超市。超市人流太大,会占用货架空间,减少单位面积销售额。这个指标对商场是至关重要的。

超市是低成本商场,理想情况是顾客一次买齐所有东西,以控制人流摆更多货架。延长排队时间是一个极好的策略。这个解释应该比张五常的好。
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2008-6-11 20:28:00

排队理论嘛 

运筹学上有专门研究超市排队问题,一方面设置过多的窗口会增加超市的运营成本,影响经营效率,这是超市不愿看到的;另一方面窗口过少,增加消费者的等待成本,影响消费者的满意度(隐性成本)。所以超市都会很好的考虑这个问题,如何在两者之间权衡好。

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2008-6-11 20:30:00
怎么样解释在一般人能预期到超市忙的时候,为何还有这么多人还在忙的时候去买东西?或者说,人们集中买东西的时间段为何仍这么集中?是超市不够多吗?还是人们的时间成本问题?
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2008-6-11 20:51:00

有创意。学习了。

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2008-6-11 20:55:00
去,吃饱撑着了吧。时间稀缺是对有钱人而言的,穷人稀缺的不是时间,稀缺的是金钱。你没看见那些天天逛超市的人,不少是指望买些打折商品的居家妇人。为啥,穷啊?穷得时间没地方花,要是你哪天富起来了,时间稀缺啊……为啥,不能耽误了娱乐和赚钱的时间喏
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2008-6-11 20:57:00
以下是引用蓝田日暖29在2008-6-11 20:15:00的发言:

你买的东西越多,排队的单位时间成本就越低。故意减少买单通道,是为了鼓励顾客一次多买,而不要三天两头逛超市。

第一句是没错。

但个人以为排队时间对顾客的购买量影响不大。

[此贴子已经被作者于2008-6-11 20:58:06编辑过]

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