又到岁末年尾,往年到这时候,正是各零售店家摩拳擦掌,准备大把大把的搂银子的时候,而近两年来,却是大批大批的零售店关门的时候。
零售业变天了!
面对变天的现实,各零售商们问的是同一个问题:怎样才能开好地面零售店?
既没有零售实践,也没有零售理论指导的江湖郞中,于是贯穿于零售的大街小巷,吆喝着各种各样的偏方,只不过这时的偏方不是祖传的,变成了各种各样的“2”。
这些“2”起作用吗?如果说实话,我要说的是各店长们,歇了吧。原因在于,所有的“2”,所有的O,所有的所谓体验,跟当前零售业关店的原因,没有半毛钱关系,零售店的这些做法,除了成全郞中的收入外,没有任何作用。原因何在?
我们只需考察两个问题,就立刻可以看到零售业关店的本质是什么。
第一:传统地面零售店与淘宝店分别凭什么吸引顾客?
传统地面零售店吸引顾客的工具:大量的同性比较。
让我们看看消费者在零售店是如何购买的。
消费者想买一件牛仔裤。看到A品牌的标价是1200元。
消费者说太贵了;
零售店说,那我们有B品牌,只需700元;
消费者说,这个口袋不好看;
零售店说,C品牌吧,850元
…………
这个系列越长,表明商店商品越丰富,消费者在零售店内成交的机率就越大。
但是,现在有了淘宝,淘宝他娘的把“同性比较”变成了“同一比较”,消费者就是要买A品牌的牛仔裤,而且还不想出1200元。这在地面零售店里,是根本没有办法完成的,甚至是不可想象的!
但是就是这个“同一比较”,在淘宝里每时每刻都在发生,11月份,你可以在淘宝上买到6800元钱的128G容量的iPhone 6 Plus。今天中国的地面零售店,你哪一个能做到这一点?面对无时不刻的“同一比较”,地面店推出什么样的体验或是什么样的o可以与之相对抗?如果要“2”,你得“2”到什么程度,才能让消费者有“同一比较”的体验?
照妖镜:不管是网上还是网下,不管是手机还是PC,你就告诉我说你是如何瓦解“同一比较”的就足够了。能彻底瓦解“同一比较”,你就是真神;不能瓦解,你就是妖怪,不论你用什么工具。
第二:传统地面零售店与淘宝店兴旺的根据分别是什么?
传统零售体系下,每一店铺的业绩是靠什么做的最终决定?是供应链!一个零售商场能够战胜另一个零售商场的根本原因,是前者的供应链比后者的供应链优秀。
中国零售商场的供应链一般而言都是多节的,从生产商开始到零售店结束,中间有品牌商、一批商、二批商,这是中国当前商品流通的现实。那么淘宝体系下,每一店铺的业绩是由什么决定的呢?
淘宝店铺的销售业绩是由这一店铺在供应链上的位置所决定的。商品从供应链的越前端出来,其销售价格就可以越低,越靠近供应链的后端,价格就会越高。这是什么意思?这其实就是淘宝店铺的业绩是由这一店铺对于传统零售店中商品供应链的重创程度决定的!越靠近生产,对于供应链的重创程度也就越重!
换言之:试图保护或恢复传统供应链的想法肯定是错了,这个工作越努力,提供给淘宝的成长动力就越足

淘宝就是中国经济土壤下供应链的天敌,这并不是淘宝刻意而为之,看到这一点时,人们就不难发现当前地面店的所谓消费者体验是个屁!
这里人们就能清楚的看到传统零售无可奈何花落去的必然结局,这跟人的智慧与努力已经无关了。
传统零售成立的基础是同性比较,同样的衣服,杉杉不满意可以换罗蒙,这时价格与质地都发生变化了。
而淘宝是同一比较,我就是要买杉杉,就是要买那样的杉杉,但我总是要寻求更低的价格,这个问题在传统零售中是无解的,淘宝解决了。
在这个背景下,怎么修复供应链?谁有这个资金与能力?
目前传统零售的问题不是一城一地的问题,而是整体上的战略问题。中国有句老话,将帅无能,累死三军。
战略问题不解决,单一零售店怎么可能有光明的前景?
这里的战略点特别清晰与简单:传统零售如何应对淘宝的同一比较!
对于零售来说,同性比较就是坦克大炮,而同一比较却是制导武装,不在一个层次上,根本没有办法打啊。
如果中国没有巨型地面零售集团参加这场革命,三年后,淘宝会一统江湖的。
当前的零售形势,就象十九世纪的中国面对列强一样,不是坚守你家的传统武功,而是要迅速现代化。因此,问如何才能开好地面零售店的想法,就是彻底错了,这跟19世纪末,清朝的想法是一样的,面对世界技术的进步而导致的规则变化,不是想着如何迅速现代化,而是如何保住我大清!
我现在看到的零售业已经是一片战后景象了。看过电影神鞭吗?村民们在对抗国外入侵后的镜头。
有不少零售业界的大佬们问我,难道我们这些物业、这些设备都没用了吗?我总是说,想想骑兵建制撤消时,那些骑兵们的心情,跟你现在的心情有区别吗?
作为地面零售店的各店长,现在的处境就是八国联军进中国时部队中的一个连长,除了在精神上表现出对于祖国的忠诚外,你还有什么可以给侵略者留下印象的?
现在中国地面零售的命运,就掌握在不超过五个人的手上,什么店长,什么一线员工,什么“2”,什么“O”,歇了吧,这些努力就象八国联军进中国时老百姓努力的往大街上泼人粪尿以图破了洋人的阵法一样。
没有巨型地面零售集团带有全新思想体系的迅速介入,通过更改产业规则来获取新的生长空间,三年后,地面零售业还有吗?