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书摘：时间管理
通过规划有效地节省时间。
时间管理，实际上是压力管理中的重要内容，由于比较重要，在此单独列出。有人说，如果你要知道一天有多长，你去问热恋中的情人；如果你要知道一分钟有多长，你去问等公共汽车的人；如果你要知道一秒有多长，你去问奥运会上百米冲刺的冠军。
可见，时间对每个人在不同阶段的意义是不同的。时间是我们做任何事情必需的资源之一。时间资源有限，它也是我们产生压力、最终影响情绪的原因之一。
通过规划，我们可以有效地节省时间。如果你总是没时间做最重要的事，你就要考虑改变自己的时间管理方式了。
常见的浪费时间因素
自我因素：混乱、拖延、授权不足、个人需要（社会交往、社会接受度、完美度、风险规避）等。
环境因素：访客、电话、邮件、等候、会议、危机、上司决策失误等。
时间管理的木桶原理
安排时间时，要留出机动时间，因为总有我们无法预料的事情发生。
有效的时间管理，可以让我们尝到更多的甜头。
用一只桶象征一段时间，而桶里装的东西象征在这段时间里要做的事情，装满桶表示最大的工作量。如果桶里已经装满了碎石、沙子和水，你就再也没有机会把石头装进桶里了。但是，如果首先把石头装进去，桶里还会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。因此，有效的时间管理，需要你分清什么是石块型的事务、什么是碎石型的事务、什么是细沙型的事务、什么是水型的事务，并且总是把石块型的事务放在第一位。
只有偏重于石块型事务的人，才是真正有效率的人。这类人善于审时度势，能够抓住问题的关键，并且有远见、有理想、守纪律、自制力强，能够较好地平衡自己的情绪。
ABCD分类法
时间管理应该采取分类处理、优先解决的办法。ABCD分类法（见图）就是把事情按照重要性和紧急性进行了分类。在企业中要尽量避免扩大A类事情，多投资时间在C类事情上，尽量减少B类事情，尽量避免D类事情。ABCD类事情，可以依次穿插在前一类事情的空隙时间来处理。
对于高效能组织，它在每类事情上花费的时间比例为：一般花在重要而不紧急事情上的时间占总工作时间的65%～80%；花在重要而紧急事情上的时间占总工作时间的20%～25%；花在不重要而紧急事情上的时间占总工作时间的约15%；花在不重要也不紧急事情上的时间占总工作时间的小于比例1%（如表所示）。
表 高效能组织的时间管理 | ||
| 紧急 | 不紧急 |
重要 | A 20%～25% | B 65%～80% |
不重要 | C 约15% | D ≤1% |
时间管理的要点
•优先做最重要的事情；
•不要过度准备；
•学习利用空隙做小事；
•计划留有时间空隙。
（www.earm.cn/田成杰/ 2015-5-9整理，有删节）
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摘编自《员工情绪管理》，余玲艳/著，东方出版社2007年1月出版。
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