企业是现代社会中最重要的资源整合平台。为了追求利润，企业努力将社会中未被充分利用的财力、物力、人力、科技等进行有效结合，并经由产品或服务这些「价值载具」，来直接或间接满足社会在食衣住行育乐等方面尚未满足的各种需求。能存活并获利的企业，或多或少都发挥了以上的功能。

在经营环境快速变化、市场需求与科技发展日新月异的时代，由于需求与资源(包括科技)需要时常进行重新组合，因此企业除了上述「整合」的角色之外，还必须运用「创新」来重新组合社会资源。

然而既存的企业在进行创新时，有几项障碍。

第一，既存企业多年以来为了提升效率、减少不确定性，就必须从事流程的细分化以及制度化，甚至有走向「科层化」的倾向，因而造成人员与组织的知能、资源、心态，并在各方面逐渐出现所谓的僵固性或惰性，因而降低了创新的能量与弹性。资源丰富、获利良好的大型企业，这些安于现状的心态可能更严重。

第二，既存企业中有许多有影响力的人常变成创新阻力的来源，因为他们只熟悉原有的经营模式，而且担心新创业务会抢夺自己所能掌控的资源。前些年，传统底片大厂无法转型开发数字化的摄影技术、实体书店很难转变到电子商务等等，多少都与公司内部「大老」们的心理抗拒有所关联。

第三，既存企业中由于「大老」人数多，每位的专业、认知不同，加上上述的个人前程以及与资源掌控有关的考虑，因而对创新方向各有想法，结果往往造成创新决策及资源投入的延误与时机的落后。

基于以上原因，既存企业甚至大型企业即使在技术上有领先的优势，但在事业创新上却有不少内部的障碍。这也是规模小、财力有限，但充满弹性与活力的新创事业可以获得生存空间与发展机会的主要原因。

研究发现，新创事业在运用新科技方面效率更高，就是因为它们在创新上更灵活、更聚焦、内部权力结构单纯，而且在成本压力下不得不在风险下努力进取使然。此外，既存企业创新动力不足，经营上会更重视在现有经营模式下的效率提升，因此大量雇用新进员工不太容易。要解决就业问题，似乎还得依赖新创事业。

      ●本文于2014年刊载于《天下杂志》

转载自: 司徒达贤教授论坛/国立政治大学企管系所讲座教授