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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 运营管理(物流与供应链管理)
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2015-09-09
2002年在南京发生了这样一件事:一位青年由于胸膜炎急性发作,母亲拨打急救中心电话,急救中心离该病人家距离1000米左右,但救护车在电话之后半小时才到达。由于耽误了救护时间,病人在救护车到达之后已经死亡。
现在病人家属起诉南京急救中心。但南京急救中心解释:
1)全南京急救中心共17辆车,17位司机,每天值班车5辆,司机连续工作24小时,之后休息2天;
2)有2/3的车辆处于闲置状态,这是因为必须执行劳动法,不得让司机超负荷工作;
3)另外还有一些车需要维修;
4)根据测算,南京对救护车的平均需求为每天5辆车。
5)当时之所以半小时后到达,是因为值班的车都不在,当值班车回来之后急救中心立即调度车辆到达现场。

问题:请你根据运作管理的观点,分析南京急救中心这样安排是否妥当,为什么?


网上搜了很久了,一直没找到,论坛里各位老大近来指点下呗,感激不尽
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